على الرغم من أن Xbox Game Pass يوفر إمكانية الوصول إلى مكتبة واسعة من الألعاب والهدايا المجانية، إلا أن استخدام هذه المزايا قد يكون أمرًا صعبًا في بعض الأحيان. يمكن أن يؤدي ذلك إلى منع ظهور الامتيازات، أو التسبب في عرض رسائل خطأ، أو منع الامتيازات من العمل كما ينبغي. تعرف على المشكلات المختلفة التي قد تكون عاملاً في المشكلة بالإضافة إلى الحلول المتنوعة.
للحصول على إرشادات إضافية، تعمق في دليلنا التفصيلي حول حل رمز خطأ Xbox Game Pass 0x87E00017. اكتشف 7 حلول فعالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وضمان تجربة لعب سلسة.
استكشاف أخطاء امتيازات Xbox Game Pass التي لا تعمل على نظام التشغيل Windows وإصلاحها: دليل الخبراء الفني
الطريقة الأولى : قم بتحديث تفاصيل حسابك
تحقق من معلومات حسابك مرة أخرى في إدارة ملف التعريف أو أقسام إعدادات الحساب في تطبيق Xbox وموقع Microsoft على الويب للبدء. عليك التركيز على:
التحقق من العمر المذكور في الحساب
يجب ألا يقل عمر عملاء Xbox Game Pass عن 18 عامًا، وفقًا للحد الأدنى للعمر متطلبات. قد تواجه قيودًا عند استخدام مزايا Game Pass إذا كان الإعداد الحالي لعمرك في حساب Microsoft الخاص بك أقل من 18 عامًا. لذلك، تأكد من أن المعلومات الموجودة في حسابك تعكس عمرك حقًا.
التوفر الإقليمي
في كثير من الأحيان، تقتصر مزايا Game Pass المحددة على مناطق أو دول محددة. ننصح باستخدام مصادر Xbox الرسمية للتأكد من أن المزايا التي تحاول المطالبة بها يمكن الوصول إليها في منطقتك.
تحقق من التاريخ والوقت والإعدادات الإقليمية للكمبيوتر الشخصي
بعد إجراء هذه التعديلات، ننصح أيضًا بالتحقق مرة أخرى من دقة إعدادات التاريخ والوقت والمنطقة في نظامك. قد يواجه حساب Xbox الخاص بك أيضًا مشكلات إذا كانت إعدادات منطقتك غير صحيحة. لحل هذه المشكلة، قم بتعديل إعدادات Windows Clock.
اقرأ أيضًا: لا يمكنك تنزيل الألعاب على Xbox Game Pass؟ جرب هذه الإصلاحات!
الطريقة الثانية: التحقق من اشتراكك
تحقق مما إذا كان اشتراكك في Game Pass نشطًا. إذا انتهت صلاحيتها أو تم رفض دفعتك، فقد تواجه مشكلات. تجدر الإشارة أيضًا إلى حقيقة أن Xbox Game Pass يحتوي على عدة مستويات اشتراك وأن بعض المزايا يمكن الوصول إليها حصريًا لمشتركي Game Pass Ultimate.
يمكنك تحديد ما إذا كانت المزايا التي تحاول المطالبة بها متاحة مع الفئة التي قمت بالتسجيل فيها من خلال البحث عن معلومات عضويتك. في بعض الأحيان، قد يحتوي قسم الاشتراك أيضًا على تعليمات مفصلة حول كيفية استخدام المزايا أو تفعيلها. تأكد من اتباع كل خطوة عن كثب لتجنب فقدان أي شيء.
اقرأ أيضًا: يتعذر على تطبيق Xbox اختيار Drive: 8 طرق لإصلاح المشكلة
الطريقة 3: استخدم جهازًا مختلفًا
أبلغ بعض مستخدمي Xbox Game Pass أن تغيير الأجهزة ساعدهم في حل المشكلات. إذا واجهت الصعوبة نتيجة لمشاكل في توافق البرامج أو الأجهزة، فهذا عادةً ما يكون مفيدًا. على سبيل المثال، الانتقال إلى جهاز كمبيوتر أكثر قوة يمكن أن يمكّنك من الوصول إلى ميزة إذا كانت تتطلب متطلبات أجهزة محددة وكان جهازك لا يحتوي على هذه المتطلبات أو لا يفي بها.
بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك بعض المتطلبات المحددة مشاكل في جهازك الحالي تؤثر على مزايا Game Pass. يمكنك معرفة ما إذا كانت المشكلة مقتصرة على جهاز الكمبيوتر المخصص للألعاب أو وحدة تحكم Xbox أو ما إذا كانت تؤثر على جميع الأنظمة الأساسية عن طريق التبديل إلى جهاز مختلف.
اقرأ أيضًا: أفضل الطرق لإصلاح "لعبة Xbox" خطأ "زر تسجيل الشريط باللون الرمادي"
الطريقة الرابعة: تحديث تطبيق Xbox
قد تكون هناك خلل في برنامج Xbox القديم الذي يمنعك من استخدام مزايا Game Pass الخاصة بك . عادةً ما يتم إصلاح هذه الأنواع من المشكلات عن طريق تحديث تطبيق Xbox. وإليك كيفية القيام بذلك:
الخطوة 1: لتشغيل وظيفة البحث، اضغط في نفس الوقت على المفاتيح Win + S.
الخطوة 2: اكتب تطبيق "Microsoft Store" وانقر على نتيجة تطبيق المتجر.
الخطوة 3: بعد من خلال تحديد رمز المكتبة، اضغط على زر الحصول على التحديثات الموجود على الجانب الأيمن من الشاشة.
الخطوة 4: بعد اكتملت تحديثات التطبيق، أغلق تطبيق Microsoft Store.
الخطوة 5: اضغط على Win + I لفتح تطبيق الإعدادات.
الخطوة 6: انقر فوق علامة التبويب Windows Updates في اللوحة اليمنى.
الخطوة 7: انقر الآن على زر التحقق من وجود تحديثات في الجانب الأيمن.
الخطوة 8: انقر على زر التنزيل والتثبيت مقابل كل تحديث مدرج لتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل كامل.
الخطوة 9: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر عند الانتهاء.
لمزيد من المساعدة، راجع دليلنا على 5 أفضل الإصلاحات لمشكلات دقة DNS مع أسماء خوادم Xbox. تأكد من الاستمتاع بتجربة لعب سلسة من خلال حل أي مشكلات في الاتصال.
الطريقة الخامسة: إصلاح/إعادة ضبط تطبيق Xbox
يمكنك إصلاح التطبيق وإعادة ضبطه لتصحيح المشكلات إذا لم يساعد تحديثه . ننصح بتسجيل الخروج من حساب Xbox الخاص بك وإعادة تعيين حساب Microsoft Store الخاص بك قبل متابعة هذا الإجراء. بمجرد الانتهاء من ذلك، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: لتشغيل تطبيق الإعدادات، اضغط على Win + I المفاتيح في وقت واحد.
الخطوة 2: انقر على التطبيقات في الجزء الأيمن.
الخطوة 3: انقر على خيار التطبيقات المثبتة.
الخطوة 4: حدد موقع Xbox في قسم قائمة التطبيقات من خلال التمرير لأسفل.
الخطوة 5: حدد الإعدادات المتقدمة من خلال النقر على النقاط الثلاث المرتبطة.
الخطوة 6: قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إعادة التعيين.
الخطوة 7: انقر فوق < زر strong>إصلاح أولاً، وتحقق من حل المشكلة.
الخطوة 8: وأخيرًا، انقر فوق الزر إعادة تعيين كـ الخيار الأخير.
تحذير: ستؤدي إعادة تعيين تطبيق Xbox إلى حذف جميع التطبيقات والألعاب. قم بعمل نسخة احتياطية من اللعبة المحفوظة قبل القيام بذلك.
الخطوة 9: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح توقف Xbox One شاشة تحميل الموت الخضراء
هل أصلحت المشكلة؟ ما رأيك؟نتوقع أن التعديلات المذكورة أعلاه ستسهل عليك الوصول إلى المزايا واستخدامها. يجب عليك الاتصال بموظفي دعم Xbox إذا استمر الوضع. ويمكنهم أن يقدموا لك تشخيصًا للمشكلة وحلاً ناجحًا.
يُرجى إعلامنا في التعليقات أدناه إذا كانت لديك أي أسئلة أو توصيات. سيكون من دواعي سرورنا أن نقدم لك القرار. ننشر بشكل متكرر النصائح والحيل والحلول للمشكلات الشائعة المتعلقة بالتكنولوجيا.
يمكنك أيضًا العثور علينا على Facebook، وTwitter، وYouTube، وInstagram، وFlipboard، وPinterest.
القراءة التالية:
- كيفية تشغيل ألعاب Xbox على iPhone وiPad
- كيفية إصلاح خطأ "اكتشاف NAT مزدوج" على Xbox One
- أفضل 10 محاكيات Xbox 360 للكمبيوتر الشخصي في عام 2023
قراءة: 6
