كيفية إصلاح الكاميرا التي لا تعمل على MS Teams على نظام التشغيل Windows 10؟

غير قادر على استخدام الكاميرا أثناء استخدام Microsoft Teams؟ في هذا الدليل، سنناقش كيفية حل هذه المشكلة على نظام التشغيل Windows 10.

تقدم Microsoft Teams أداة رائعة لعقد مؤتمرات الفيديو. ومع ذلك، يواجه العديد من المستخدمين مشكلة عدم اكتشاف الكاميرا في Microsoft Teams، مما يجعل الانضمام إلى مكالمات مؤتمرات الفيديو أمرًا مستحيلًا.

إذا اعتقدنا أن الأمر يتعلق بمشكلة في الأجهزة، فلن يكون ذلك خطأ. ولكن في هذه الحالة، لا يبدو الأمر كذلك. للتأكيد، نحتاج إلى معرفة ما إذا كانت الكاميرا تعمل خارج MS Teams. إذا كان الأمر كذلك، فهي مشكلة متعلقة بالبرمجيات، ولإصلاح المشكلة المحبطة، الكاميرا لا تعمل، نحتاج إلى اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أدناه.

أسباب عدم اكتشاف الكاميرا على Microsoft Teams؟

ندرج أدناه أسباب عدم عمل الكاميرا على MS Teams:

• الإصدار القديم من Teams: يؤدي استخدام أي شيء قديم، وخاصة البرامج، إلى حدوث أخطاء متعددة. في حال كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Microsoft Teams، فقد تواجه عدم اكتشاف الكاميرا، وعدم عمل الميكروفون، ومشكلات أخرى مماثلة.
• خلل في Microsoft Teams: في بعض الأحيان، عندما تتلف ملفات التثبيت، وتكون أكثر عرضة لمواجهة الكاميرا التي لا تعمل ومشكلات أخرى.
• برامج تشغيل الكاميرا الخاطئة/التالفة: عندما لا تعمل الكاميرا مع Microsoft Teams، فإنها يبدو أن برنامج تشغيل الكاميرا معيب أو قديم أو تالف. لذلك، لإصلاحها، يُقترح تحديث برامج التشغيل القديمة والمعيبة. ولهذا، نوصي باستخدام Smart Driver Care - أفضل أداة مساعدة لتحديث برامج التشغيل والتي تقوم تلقائيًا بتحديث برامج التشغيل القديمة والتالفة، مما يتسبب في حدوث مشكلات.

لتنزيل Smart Driver Care وتثبيته وتشغيله، انقر هنا .

• • مرفق عدة كاميرات: عند توصيل أكثر من كاميرا ويب واحدة ، يواجه تطبيق Microsoft Teams مشكلات في قراءة الكاميرا.

• • أذونات الكاميرا: لإجراء مكالمات فيديو/صوت باستخدام Microsoft Teams، تحتاج إلى منح إذن الوصول، والفشل في القيام بذلك يؤدي إلى عدم عمل الكاميرا والميكروفون.

• برامج أمان تابعة لجهة خارجية: في بعض الأحيان، يقوم برنامج أمان تابع لجهة خارجية أيضًا بحظر البرامج من قراءة أجهزة الكاميرا. في مثل هذه الحالة، أضف Microsoft Teams إلى القائمة الآمنة ثم حاول.
• الكاميرا قيد الاستخدام بالفعل: عندما تكون تطبيقات مؤتمرات الفيديو الأخرى مثل Zoom وSkype وFaceTime قيد التشغيل بالفعل في الواجهة الخلفية أو الأمامية، فقد تواجه كاميرا لا تعمل أثناء استخدام الجهاز.

إذا كنت تعتقد أن جهازك يقع تحت أي من هذه المواقف، فقم بتصحيحها حتى تعمل الكاميرا في Microsoft Teams. ومع ذلك، إذا لم يكن الأمر كذلك، فاقرأ المزيد لمعرفة كيفية حل مشكلة عدم عمل الكاميرا.

الحلول الشائعة لإصلاح مشكلة عدم عمل الكاميرا:

في بعض الأحيان، تساعد إعادة تشغيل النظام البسيطة أيضًا في حل مشكلة كبيرة. لذلك، قبل أن ننتقل إلى حل معقد، إليك بعض الحلول السهلة.

1. إعادة تشغيل Microsoft Teams – للقيام بذلك، قم بإنهاء عملية إدارة المهام ثم حاول إعادة تشغيل MS Teams.

2. إعادة تشغيل الكمبيوتر - قد يبدو هذا أمرًا ساذجًا، لكن إعادة تشغيل الكمبيوتر تساعد في مسح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، وبالتالي إصلاح العديد من المشكلات.

3. قم بفصل الميكروفون والكاميرا وإرفاقهما – في بعض الأحيان بسبب ضعف الاتصال، لا يتمكن Microsoft Teams من التعرف على الجهاز. ولذلك، قم بفصل الكاميرا وإعادة توصيلها لمعرفة ما إذا كان هذا مفيدًا.

إذا كانت هذه الإصلاحات تناسبك، فتهانينا. أنت تعرف الآن ما الذي كان يخلق المشاكل. ومع ذلك، إذا لم ينجح الأمر، فلا داعي للحزن. لدينا حلول أخرى أيضًا. لذلك، دعونا نتعلم المزيد عنها.

كيفية إصلاح الكاميرا التي لا تعمل مع MS Teams

الحل 1: تكوين إعدادات الفيديو في Microsoft Teams

إذا لم يكن أي من الإعدادات ساعدت الحيل المذكورة أعلاه، يبدو أنه لم يتم تكوين إعدادات الكاميرا. لذلك، نحتاج إلى تكوين إعدادات الفيديو وتشغيل كاميرا الويب. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. اكتب Microsoft Teams في شريط بحث Windows

2. حدد نتيجة البحث وافتح MS Teams

3. الآن، انقر فوق الصورة الرمزية > الإعدادات.

4. ستتم إعادة توجيهك الآن إلى نافذة الإعدادات التي تحتوي على علامات تبويب مختلفة.

انقر على الأجهزة > الكاميرا> انقر على السهم المتجه للأسفل وحدد الكاميرا التي تستخدمها . سيؤدي هذا إلى تهيئة كاميرا الويب الخاصة بك وستتمكن من استخدام الكاميرا عند استخدام Microsoft Teams.

 

 

ملاحظة: ستظهر لك معاينة تؤكد ما إذا كانت الكاميرا تعمل أم لا. بمجرد أن تعمل هذه الميزة، تصبح جاهزًا للانضمام إلى مكالمة فيديو باستخدام الكاميرا.

الحل 2: منح الوصول إلى الكاميرا

إذا كان بإمكانك رؤية المعاينة ولكنك لا تزال غير قادر على الانضمام إلى المكالمة عبر الفيديو، يبدو أن الوصول إلى الكاميرا لا يمنح إد. ولذلك، نحن بحاجة إلى تمكين إعدادات الخصوصية للكاميرا. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. اكتب إعدادات الخصوصية في شريط بحث Windows

 

 

2. ابحث عن خيار الكاميرا في الجزء الأيمن.

3. بعد ذلك، قم بتمكين السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا الخاصة بك سيؤدي هذا إلى توجيه التطبيق المثبت على Windows لاستخدام الكاميرا.

 

 < /ع> <ص>4. بالإضافة إلى ذلك، ابحث عن Microsoft Teams في قائمة التطبيقات وقم بتمكين الوصول إلى الكاميرا.

5. نقترح أيضًا تمكين السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا، ويمكنك العثور عليه إذا قمت بالتمرير لأسفل. سيؤدي القيام بذلك إلى السماح لتطبيقات سطح المكتب باستخدام الكاميرا.

 

 

6. للتأكد من أن الكاميرا تعمل، افتح MS Teams وقم بإجراء مكالمة تجريبية.

الحل 3: إعادة تسجيل كاميرا الويب

في كثير من الأحيان يفشل Windows في اكتشاف الأجهزة المتصلة حديثًا. لذلك، للتأكد من أن هذا لا يسبب مشكلة لـ MS Teams، سنحاول إعادة تسجيل جهاز الكاميرا. لهذا، سوف نستخدم Windows PowerShell. لمعرفة كيفية القيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على Windows +X

2. من قائمة السياق حدد Windows PowerShell (المسؤول).

3. هنا، انسخ وألصق الأمر التالي Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | ابحث عن {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} ثم اضغط على Enter

ملاحظة: سيتم إلغاء تسجيل الأمر أعلاه أولاً الكاميرا ومن ثم سيتم تسجيلها. وهذا يضمن أن Windows يمكنه قراءة جهاز الكاميرا.

 

 

4. بمجرد الانتهاء، اخرج من PowerShell وقم بإجراء مكالمة اختبارية باستخدام Microsoft Teams. ينبغي حل مشكلة عدم عمل الكاميرا.

الحل 4: إعادة تثبيت برامج تشغيل الكاميرا

إذا كنت تقرأ هذا الإصلاح، فيبدو أن الحلول البديلة المذكورة أعلاه لم تنجح معك. لذا، سنتعرف هنا على كيفية تحديث برامج التشغيل القديمة، وهو السبب الأكثر شيوعًا لعدم عمل الكاميرا. يمكننا التوجه إلى "إدارة الأجهزة" وتثبيت برنامج التشغيل يدويًا أو القيام بذلك بنقرة واحدة باستخدام Smart Driver Care. أيًا كان الخيار الذي تختاره، فالخيار لك.

ملاحظة: لتحديث برنامج التشغيل يدويًا، تحتاج إلى جمع معلومات حول نظام التشغيل ورقم طراز الكاميرا وغيرها تفاصيل الأجهزة. بينما إذا كنت تستخدم Smart Driver Care، فإن أفضل برنامج تحديث لبرنامج التشغيل لن تحتاج إلى جمع كل شيء هذه المعلومة. يمكن لهذه الأداة المساعدة الممتازة اكتشاف برامج التشغيل القديمة وتحديثها من تلقاء نفسها.

كيفية استخدام Smart Driver Care وتحديث برنامج تشغيل الكاميرا؟

لاستخدام Smart Driver Care، اتبع الخطوات التالية:< /ص> <ص>1. قم بتنزيل وتثبيت وتشغيل Smart Driver Care.

2. انقر فوق "بدء المسح الآن" وانتظر حتى ينتهي الفحص.

3. سترى الآن قائمة بجميع برامج التشغيل القديمة.

4. قم بتحديث كافة برامج التشغيل القديمة بالنقر فوق "تحديث الكل".

ملاحظة: إذا كنت تستخدم الإصدار التجريبي، فستتم مطالبتك بالترقية إلى الإصدار Pro. إذا كنت لا تريد الدفع، قم بتحديث برنامج تشغيل الكاميرا عن طريق النقر فوق الزر "تحديث برنامج التشغيل" المجاور له.

يسمح الإصدار المجاني بتحديث ما يصل إلى برنامجي تشغيل معيبين أو قديمين.

كيفية تحديث برنامج تشغيل الكاميرا يدويًا؟

1. اكتب "إدارة الأجهزة" في شريط بحث Windows

2. انقر نقرًا مزدوجًا على خيار الكاميرا لإظهار الأجهزة المتصلة ورؤيتها

 

 

3. انقر بزر الماوس الأيمن > إلغاء تثبيت الجهاز وانتظر حتى تنتهي العملية

 

 

4. بمجرد الانتهاء، انقر فوق علامة التبويب "إجراء" > البحث عن تغييرات الأجهزة.

 

 

5. سيكتشف Windows الآن جهاز الكاميرا المتصل وسيقوم بتثبيت أحدث برنامج تشغيل للكاميرا.

6. بمجرد تثبيت برنامج التشغيل، أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات

7. استخدم الآن MS Teams لمعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة عدم عمل الكاميرا أم لا.

الحل 5: في متصفح الويب، قم بمنح أذونات جهاز الكاميرا

إذا كنت تقوم بتشغيل MS Teams عبر الويب المتصفح، تحتاج إلى منح إذن الوصول؛ سيؤدي الفشل في القيام بذلك إلى ظهور خطأ في عدم عمل الكاميرا. لإصلاح المشكلة ومنح الإذن، اتبع الخطوات التالية:

ملاحظة: لا يتوافق Microsoft Teams مع Opera وSafari وBrave، وبالتالي قم بالتبديل إلى الإصدارات المتوافقة مثل Firefox وChrome. ، يوصى باستخدام Edge IE11.

الآن، اتبع الخطوات لمنح الإذن في Google Chrome.

1. قم بتشغيل Google Chrome

2. انقر على النقاط الثلاث المكدسة > الإعدادات.

 

 

3. من الجزء الأيمن، حدد الخصوصية والأمان> إعدادات الموقع.

 

  <ص>4. انقر على خيار الكاميرا ضمن الأذونات.

5. انسخ والصق microsoft.com في شريط البحث وAllo للوصول إلى الكاميرا.

ملاحظة: إذا لم تكن قد استخدمت Microsoft Teams في Google Chrome، فلن تجده ضمن نتائج البحث.

في مثل هذه الحالات، قم بتسجيل الدخول إلى MS Teams، وعندما يُطلب منك الحصول على إذن الكاميرا، اسمح بذلك. سيؤدي هذا إلى منح الكاميرا إذن الكاميرا، وسيتم حل مشكلة عدم العمل.

6. استخدم الآن MS Team ولن تواجه مشكلة في الكاميرا

باستخدام الإصلاحات الموضحة أعلاه، نأمل أن يتم حل مشكلة عدم عمل الكاميرا في MS Teams. في حالة مواجهة أي مشكلة يرجى إعلامنا بذلك، وسنحاول مساعدتك. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

_{قراءة: 0}