في قضية ACCC ضد Google الأخيرة، منحت المحكمة الفيدرالية أخيرًا القرار لصالح ACCC وفرضت غرامة قدرها 1.1 مليون دولار أسترالي لكل مخالفة. كانت القضية تتعلق بتضليل مستخدمي Android من Google بشأن كيفية تعطيل تتبع الموقع الشخصي.
الصورة: سياسة خصوصية Googleترمز ACCC إلى لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية التي تعتقد أن المخالفة ستحدث في كل مرة يتم فيها تضليل شخص ما. مما يعني أن إجمالي الغرامة سيصل إلى ملايين الدولارات. كما تحث المحكمة على إصدار غرامة كبيرة حتى لا تتصرف أي منظمة أخرى بشكل مماثل.
كيف تم اكتشاف ذلك؟
أوضحت لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية أن هذه القضية مرتبطة ببيانات تم الإدلاء بها في عام 2018. بواسطة Google حول كيفية وسبب حصول Google على بيانات الموقع الشخصية. لقد قادت Google مستخدمي Android إلى الاعتقاد بأنه من خلال إيقاف تشغيل "سجل المواقع"، لم تتمكن Google من تتبع موقع المستخدم. ولكن بالإضافة إلى سجل المواقع، كانت هناك ميزة أخرى تابعة لـ Google على Android قامت بجمع هذه المعلومات نفسها وهي "نشاط الويب والتطبيقات". للتبسيط، يجب على المستخدم إيقاف كل من سجل المواقع ونشاط الويب والتطبيقات لمنع تتبع موقعه أو تسجيله. لكن Google لم تخبر المستخدمين مطلقًا بالعامل الثاني، ودع المستخدمين يعتقدون أن إيقاف تشغيل سجل المواقع كان كافيًا.
الصورة: ACCCثمة اتهام آخر وجهته ACCC وهو أن لقد ضلل بيان خصوصية Google الأشخاص إلى الاعتقاد بأن أي بيانات شخصية تم جمعها بواسطة Google كانت لصالح مستخدم فردي مثل تقديم عمليات البحث والاقتراحات الموصى بها بناءً على سجلهم. ومع ذلك، تم استخدام البيانات الشخصية التي تم جمعها لتحليل متطلبات السوق واتجاهاته واستخدمتها Google لتحليل وأبحاث السوق.
ومع ذلك، رفضت المحكمة الموقرة الاتهام الثاني قائلة إن الناس ربما خمنوا أن السبب كانت جوجل تقدم خدماتها مجانًا، إلا أن لديها زاوية تجارية مع البيانات التي تم جمعها أيضًا.
ما هو قرار المحكمة بشأن العقوبة؟
المبلغ النهائي وسيتم الإعلان عن العقوبة وأمر التنفيذ لاحقاً. الغرض الرئيسي من هذه العقوبة هو منع المنظمات من تبني سلوك غير شريف حيث تقوم بإخفاء المعلومات عن المستخدمين. يجب أيضًا تعيين العقوبة على أعلى مستوى الجانب الآخر، نظرًا لأن العقوبات الصغيرة غالبًا ما يُنظر إليها على أنها تكلفة متنوعة من قبل العديد من المؤسسات التي تستمر في تضليل المستخدمين. في القضية الأخيرة المرفوعة ضد شركة ACCC ضد شركة فولكس فاجن، فرضت المحكمة الفيدرالية الأسترالية غرامة ضخمة قدرها 96 مليون دولار بسبب حقيقة مضللة بشأن معايير انبعاثات الديزل الأسترالية.
وفي حالة Google، تم فرض الغرامة من قبل المحكمة الفيدرالية أن المعلومات التي قدمتها جوجل لمستخدميها فيما يتعلق بتتبع البيانات المحلية كانت مضللة تمامًا. ومع ذلك، أشارت المحكمة أيضًا إلى أن الكثير من الأشخاص لا يكلفون أنفسهم عناء قراءة شروط الخصوصية أو مراجعتها قبل قبولها. ومن ثم، سيكون من الخطأ القول بأن جميع مستخدمي Android قد تم تضليلهم نظرًا لأن العديد من المستهلكين لديهم وقت محدود وقدرة محدودة على قراءة جميع الشروط والأحكام القانونية قبل النقر على زر "قبول".
من ناحية أخرى، فإن لجنة المنافسة الأسترالية (ACCC) ، يدعي أنه لن يكون من الممكن للجميع تعيين محامٍ أو عالم بيانات لفهم ما تريد Google جمعه بالضبط ولماذا. ولكن من الواضح تمامًا أن هذه البيانات التي جمعتها Google تم إجراؤها بهدف تحقيق الربح. ومن الطبيعي أن يكون من الصعب الوصول إلى عدد الأشخاص الذين تم تضليلهم ضد أولئك الذين لم يكلفوا أنفسهم عناء قراءة الشروط والأحكام. ومع ذلك، فمن المنطقي أن نفترض أن العديد من المستخدمين قد يعتقدون أنه من خلال إيقاف تشغيل خيار سجل المواقع، لن يتم جمع البيانات بواسطة Google بعد الآن.
الصورة: ACCCلكن التقارير أثبتت أنه بعد تسليط الضوء على هذا الأمر، ارتفع عدد المستخدمين الذين أوقفوا نشاط الويب والتطبيقات، بنسبة 500%.
هل تركت Google هذه الثغرة عمدًا؟
من الصعب الحصول على إجابة صادقة للسؤال أعلاه. إلا أن بعض التقارير المسربة من جوجل تخبرنا أنه تم عقد اجتماع داخلي عاجل أطلق عليه اسم اجتماع “Oh Shit”. تم الإبلاغ عن أن العديد من موظفي Google لم يكونوا على علم بهذه المشكلة قبل هذا الاجتماع. ومع ذلك، كان هناك خلل في تصميم Google وهندسته والذي لم يكن من الممكن أن يحدث عن طريق الصدفة دون علم أي شخص به.
الصورة: ACCCعندما أبلغت Google مستخدميها بوحدة سجل المواقع وحقيقة أن ما لقد حدث ذلك، كما أبلغ المستخدمين بكيفية إيقاف تشغيل هذا الخيار. يُعرف هذا النوع من تصميم التطبيقات باسم "Choice Architecture" والذي يسمح للمستخدم بتحديد ما إذا كان يسمح لـ Google بجمع البيانات أم لا. ولكن إذا كان هناك باب خلفي لهذا التصميم الذي يجعل L يعمل سجل الموقع كمفتاح خادع نظرًا لأن المفتاح الرئيسي يقع ضمن نشاط الويب والتطبيقات، فهذه ثغرة ذات غرض وقصد. لا يهم ماذا ومتى علم موظفو Google بهذا الأمر، ولكن الحقيقة هي أن القليل منهم كانوا يعرفون متى تم تنفيذ هذا التصميم، وبالتالي من المؤكد أنه سيتم فرض عقوبة كبيرة.
لمزيد من المعلومات بواسطة لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية بشأن هذه القضية، انقر هنا
قراءة: 0
