هل أنت من مستخدمي Zoom المتحمسين؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فمن المحتمل أنك قد تواجه مشكلات مع سماعات الرأس من وقت لآخر. لقد كان معظمنا هناك في مرحلة ما؛ تتوقف سماعات الرأس عن العمل على Zoom وتبقى في حيرة من أمرك بشأن سبب حدوث ذلك وما يجب فعله حيال ذلك. ستساعدك هذه المقالة في بعض الحلول الأكثر شيوعًا عندما لا تعمل سماعات الرأس على Zoom.
بعد وصول الوباء، أصبح Zoom اسمًا مألوفًا. ويعتبر الآن معيار الصناعة لمكالمات الفيديو. على الرغم من أن Zoom أضاف المزيد من الميزات على مدار السنوات العديدة الماضية، إلا أن هناك العديد من تقارير المستخدمين على مواقع مختلفة حول سماعات الرأس التي لا تعمل مع Zoom. دعنا نتعرف على المزيد حول الأسباب الكامنة وراء ذلك ونجد الحلول في هذا المنشور.
اقرأ أيضًا: كيفية إلغاء تثبيت تطبيق Zoom بسرعة من جهاز Mac
أسباب عدم عمل سماعات الرأس على Zoom
- إذا كنت تستخدم سماعات رأس سلكية، فمن المحتمل أن يكون كابل التوصيل تالفًا أو أن المنفذ الموجود في جهاز الكمبيوتر/الكمبيوتر المحمول الخاص بك لا يعمل.
- في حالة استخدام سماعات رأس Bluetooth، تأكد من عدم توصيل سماعات الرأس بجهاز آخر بدلاً من الكمبيوتر المحمول/الكمبيوتر الشخصي.
- ربما تكون قد قمت بتنشيط أو تغيير إعداد الصوت في تطبيق Zoom والذي يمكن أن يكون السبب الجذري للمشكلة.
- ربما لا تسمع أي شيء عبر سماعات الرأس لأنك عن غير قصد اضغط على زر كتم الصوت.
- تأكد من تشغيل برنامج واحد فقط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والذي يستخدم سماعات الرأس في الوقت المحدد.
اقرأ أيضًا: كيفية إنشاء تقارير الاجتماعات في Zoom
طرق إصلاح سماعات الرأس لا تعمل في Zoom
1. تحقق من إعدادات الصوت الخاصة بـ Zoom
- افتح تطبيق Zoom.
- انقر على أيقونة الترس "الإعدادات" من الزاوية العلوية اليمنى من شاشة التكبير/التصغير.
- الآن من الجانب الأيسر من الشاشة، انقر على "الصوت".
< br /> - ضمن قسم "مكبر الصوت"، انقر على القائمة المنسدلة وحدد سماعات الرأس هناك.
- ثم انقر على القائمة المنسدلة وحدد سماعات الرأس ضمن قسم "الميكروفون".
- الخروج من الإعدادات ومعرفة ما إذا كانت سماعات الرأس لا تعمل أم لا، تم إصلاح مشكلة Zoom.
2. تحقق لمعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تم كتم صوت Zoo m
- اضغط على مفتاح "Windows" مع المفتاح "I" لفتح "الإعدادات".
- على الجانب الأيمن من نافذة الإعدادات، انقر على "الصوت".
- قم بالتمرير إلى الأسفل وانقر على "Volume mix" ضمن خيار "Advanced". .
- تأكد من ضبط حجم اجتماعات Zoom على الحد الأقصى – 100.
اقرأ أيضًا: كيفية مشاركة الشاشة في اجتماع Zoom
إيقاف تشغيل الاتصال الهاتفي بدون استخدام اليدين
- اضغط على " زر Windows لفتح قائمة "ابدأ".
- اكتب "لوحة التحكم" وافتحها.
- ابحث عن "الجهاز والطابعات" وانقر عليه.
- حدد موقع سماعات البلوتوث الخاصة بك وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد "الخصائص."
- في نافذة "الخصائص"، حدد علامة التبويب "الخدمات" وقم بإلغاء تحديد المربع التالي إلى خيار "الاتصال الهاتفي بدون استخدام اليدين".
- الآن انقر على "تطبيق" ثم اضغط على "موافق".
4. تأكد من اختيار الجهاز
- افتح تطبيق Zoom.
- انضم إلى الاجتماع ومن أسفل اليسار في زاوية نافذة الاجتماع، انقر على أيقونة "السهم المتجه للأعلى" المجاورة لخيار "كتم الصوت".
- تأكد من ضبط قسم السماعات على سماعات الرأس.
اقرأ أيضًا: Google Meet Vs Zoom - ما هو أفضل تطبيق مجاني لعقد مؤتمرات الفيديو
قم بإلغاء تثبيت Zoom وإعادة تثبيته
- اضغط على مفتاح "Windows" بالمفتاح "X" لفتح قائمة "WinX".
- حدد "التطبيقات والميزات" من القائمة.
- الآن قم بالتمرير لأسفل في "قائمة التطبيقات" إلى الأسفل وانقر على أيقونة "النقاط الثلاث الرأسية" أمام Zoom واختر "إلغاء التثبيت".
- انقر مرة أخرى على "إلغاء التثبيت" للتأكيد.
- الآن قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لـ Zoom وقم بتنزيل التطبيق مرة أخرى من هناك.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتشغيل تطبيق Zoom مرة أخرى، ولاحظ ما إذا كان سيؤدي إلى حل المشكلة.
اقرأ أيضًا: Zoom Security: اتبع هذه النصائح لتأمين اجتماعات Zoom الخاصة بك
لإتمام ذلك
وهذا كل ما في الأمر من جانبنا. لقد صنعنا هذا دليل خطوة بخطوة حول كيفية إصلاح مشكلة "سماعات الرأس لا تعمل على Zoom" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. جرب هذه الإصلاحات واحدة تلو الأخرى وأخبرنا أي منها يناسبك بشكل أفضل في التعليقات أدناه. وإذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فقد ترغب في التفكير في شراء سماعات رأس جديدة.
قراءة: 0
