تتضمن Microsoft بشكل افتراضي OneDrive مع نظام التشغيل Windows 11. وعلى الرغم من أنه ليس موفر التخزين السحابي الأكثر استخدامًا على نطاق واسع، إلا أنه من الصعب تفويت سعة التخزين السحابية المجانية البالغة 5 جيجابايت. على الرغم من كونه أقل شهرة من Google Drive، إلا أنه مربح لأن Windows يتضمنه.
ومع ذلك، عندما يحاولون تشغيله، يواجه بعض العملاء رمز الخطأ المزعج 0x8004def5. تتم الإشارة إلى مشكلة الاتصال بـ OneDrive من خلال رمز الخطأ. لا تقلق إذا واجهت نفس المشكلة ولم تتمكن من تسجيل الدخول أو استخدام حساب OneDrive الخاص بك. سنوضح عدة طرق لإعادة OneDrive إلى نظام العمل. لنبدأ.
اقرأ أيضًا: كيفية تعطيل OneDrive على نظام التشغيل Windows 11
الطريقة الأولى: أغلق OneDrive وأعد تشغيل التطبيق
يجب عليك إنهاء جميع المثيلات قيد التشغيل OneDrive قبل محاولة إجراء أي إصلاحات كبيرة. أعد تشغيله بعد ذلك لمعرفة ما إذا كان يتصل بالخادم. وإليك الطريقة:
الخطوة 1: لتشغيل إدارة المهام، اضغط على Ctrl + Shift + Esc.
الخطوة 2: اكتب OneDrive في شريط البحث العلوي.
الخطوة 3: قم بالوصول إلى التفاصيل علامة التبويب الآن. حدد خيار إنهاء العملية من قائمة السياق عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على عملية OneDrive.exe.
الخطوة 4: ثم ستظهر نافذة منبثقة. حدد "إنهاء شجرة العملية" من القائمة.
الخطوة 5: اكتب OneDrive في القائمة "ابدأ" لتشغيله . تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تظهر عن طريق تحديد الخيار "فتح".
اقرأ أيضًا: مشكلات خادم Microsoft: OneDrive وSkype لا يعملان
الطريقة الثانية: التحقق مما إذا كانت خوادم OneDrive معطلة h3>
يتم الاحتفاظ بجميع بيانات OneDrive الخاصة بك على خادم سحابي محدد تديره Microsoft. على الرغم من أنها تضمن وقت تشغيل بنسبة 99%، إلا أن الخدمات السحابية مثل OneDrive تواجه انقطاعات بشكل متكرر. أو ربما تكون الصيانة المجدولة هي سبب انقطاع الخدمة.
لمعرفة الخدمات المتوقفة، انتقل إلى صفحة Microsoft Service Health. استخدم مواقع الطرف الثالث بدلاً من ذلك، مثل DownDetector. حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان الأشخاص الآخرون يواجهون نفس مشكلة انقطاع الخادم. إذا كان الأمر كذلك، فستحتاج إلى الانتظار حتى تقوم Microsoft بإصلاح المشكلة وإعادة تشغيل خوادم OneDrive.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح OneDrive غير قادر على نقل خطأ الاختصار
الطريقة الثالثة: تغيير حسابك اتصالات الشبكة
من الممكن أن يتم حظر خوادم Microsoft بواسطة موفر خدمة الإنترنت الحالي لديك أو الشبكة التي تتصل بها الآن. أبلغ العديد من المستخدمين أنه عندما قاموا بالتغيير إلى شبكة مختلفة، تم حل المشكلة. لمشاركة الإنترنت مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows، يمكنك إما استخدام التوصيل عبر USB أو إنشاء نقطة اتصال لاسلكية على الفور من هاتفك.
بعد ذلك، أعد تشغيل تطبيق OneDrive ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الوصول إلى ملفاتك المتصلة بالشبكة. للوصول إلى خوادم OneDrive دون انقطاع في المستقبل، يمكنك أيضًا أن تطلب من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك إزالة القيود المفروضة على اتصالك.
اقرأ أيضًا: OneDrive عالق على شاشة "معالجة التغييرات"؟ إليك الحل!
الطريقة الرابعة: حذف سجلات OneDrive
قد تحاول حذف ملفات سجل القياس عن بعد لـ OneDrive الموجودة في مجلد بيانات التطبيق. وإليك كيفية القيام بذلك:
الخطوة 1: لفتح مستكشف الملفات، اضغط على Win + E.
الخطوة 2: أدخل عنوان URL التالي في مربع العنوان، مع استبدال "اسم المستخدم" باسم المستخدم لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
C:\Users \UserName\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs
الخطوة 3: للوصول إلى مجلد سجلات OneDrive، استخدم مفتاح الإدخال.
الخطوة 4: انسخ ملف userTelemetryCache.otc من المكان الذي وجدته فيه. انسخه والصقه على محرك أقراص نظام مختلف.
الخطوة 5: UserTelemetryCache.otc يجب حذفه بالانتقال إلى العودة إلى مجلد السجلات.
الخطوة 6: قم بإيقاف تشغيل File Explorer، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
الخطوة 7: قم بتشغيل OneDrive ثم تحقق من استمرار ظهور رمز الخطأ.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ OneDrive بالكامل على نظام التشغيل Windows 10
الطريقة الخامسة: إعادة تعيين OneDrive
من خلال الانتقال إلى خياراتها المتقدمة، تسمح لك بعض تطبيقات Windows بإعادة تعيينها. ومع ذلك، لا يوجد خيار إعدادات متقدمة لـ OneDrive في تطبيق الإعدادات. ولذلك، يجب عليك إعادة تعيينه يدوياً باستخدام موجه الأوامر. هذه هي الطريقة:
الخطوة 1: لفتح مربع أمر "تشغيل"، اضغط على Win + R.
الخطوة 2: لفتح نافذة طرفية جديدة، أدخل cmd واضغط على Enter.
الخطوة 3: أدخل الأمر المذكور أدناه عن طريق نسخه ولصقه والضغط على مفتاح الإدخال.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /إعادة تعيين
الخطوة 4: سيتم فتح نافذة OneDrive لإعلامك بحدوث عملية إعادة التعيين.
الخطوة 5: عند ظهور " يظهر إشعار اكتملت إعادة الضبط"، قم بإنهاء البرنامج. ابدأ تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح وتعطيل الاستخدام العالي لوحدة المعالجة المركزية OneDrive على نظام التشغيل Windows 10
الكلمة الأخيرة حول طرق إصلاح رمز خطأ OneDrive 0x8004def5 على نظام التشغيل Windows 11هناك هناك عدة أسباب مختلفة لعدم تمكن OneDrive من الاتصال بالخادم. تحقق مما إذا كانت خوادم OneDrive نشطة وابدأ بالخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ثم قم بإعادة ضبط التطبيق وإزالة ملفات سجل القياس عن بعد. أعد تثبيت تطبيق OneDrive وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى إذا لم يكن لذلك أي تأثير.
يُرجى إعلامنا في التعليقات أدناه إذا كانت لديك أي أسئلة أو توصيات. سيكون من دواعي سرورنا أن نقدم لك القرار. ننشر بشكل متكرر النصائح والحيل والحلول للمشكلات الشائعة المتعلقة بالتكنولوجيا. يمكنك أيضًا العثور علينا على Facebook، وTwitter، وYouTube، وInstagram، وFlipboard، وPinterest.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مجلدات OneDrive المكررة في Explorer على نظام التشغيل Windows 10
قراءة: 5
