يواجه بعض مستخدمي نظام التشغيل Windows خطأ "الصفحة غير متوفرة"، والذي يشير أيضًا إلى أن "مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك لديه وصول محدود إلى بعض مناطق هذا التطبيق". ونتيجة لذلك، يتعذر على بعض المستخدمين الوصول إلى إعدادات مكافحة الفيروسات ضمن Windows Security. على الرغم من أن رسالة الخطأ هذه تشير إلى أن أمان Windows قد تم تقييده بواسطة مستخدم مسؤول آخر. ولكنه يحدث بشكل متكرر على أجهزة الكمبيوتر غير المرتبطة بشبكة الشركة. يمكنك حل مشكلة "لدى مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك وصول محدود" بالطريقة التالية.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ "تم حظر هذا التطبيق بواسطة مسؤول النظام"
الطريقة الأولى: تحويل حساب المستخدم الخاص بك إلى حساب مسؤول
في معظم الحالات، لا يجب أن تطلب امتيازات المسؤول للوصول إلى أمان Windows. لضمان حصولك على حق الوصول الكامل إلى النظام، تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب المسؤول. قم بتغيير حسابك إلى حساب مسؤول إذا كنت تستخدم حسابًا أساسيًا حاليًا. يمكنك تغيير نوع حساب المستخدم في Windows باتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1: اضغط على Win + S على لوحة المفاتيح لبدء تشغيل Windows Search.
الخطوة 2: انقر على القائمة المنسدلة "عرض حسب" في الزاوية العلوية اليمنى واختر الفئة.
الخطوة 3: انقر على "تغيير نوع الحساب" ضمن "حسابات المستخدمين".
الخطوة 4: حدد الحساب الذي ترغب في تغييره إلى "مسؤول".
الخطوة 5: انقر فوق "تغيير نوع الحساب".
الخطوة 6: حدد زر الاختيار بجوار المسؤول و انقر فوق الزر "تغيير نوع الحساب".
الآن يمكنك محاولة الوصول إلى Windows Security دون مواجهة الخطأ "لدى مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك وصول محدود".
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح " تتم إدارة هذا الإعداد بواسطة المسؤول الخاص بك" في نظام التشغيل Windows
الطريقة الثانية: إزالة تطبيقات مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية
هل تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يتعارض Microsoft Defender مع برنامج الأمان هذا ويؤدي إلى ظهور الخطأ "الصفحة غير متوفرة". تحتاج إلى إلغاء تثبيت أي برنامج أمان تابع لجهة خارجية قد تكون قمت بتثبيته. فيما يلي الخطوات:
الخطوة 1: اضغط على Win + S لفتح بحث Windows.
الخطوة 2: اكتب أضف "إزالة البرامج" وانقر على أفضل نتيجة مطابقة.
الخطوة 3: قائمة أبجدية بالبرامج سيظهر المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ضمن نافذة الإعدادات على شاشتك.
الخطوة 4: انقر على النقاط الثلاث بجوار أي تطبيق تريد تثبيته. إزالة واختيار إلغاء التثبيت.
الخطوة 5: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يمكنك الآن التحقق من Windows الأمان وتحديد ما إذا استمرت المشكلة.
اقرأ أيضًا: كيفية تنشيط/إخفاء حساب المسؤول في جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows
الطريقة الثالثة: إزالة جميع حسابات العمل والمدرسة
هل قمت بربط جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأي حسابات من مكان عملك أو مدرستك؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يتم تقييد الوصول إلى إعدادات أمان Windows بواسطة حساب المستخدم هذا. في الإعدادات، حاول تعطيل الاتصال بالمكتب أو المدرسة:
الخطوة 1: افتح الإعدادات وحدد علامة التبويب "الحسابات".
الخطوة 2 : حدد خيار الوصول إلى العمل أو المدرسة من خلال التمرير لأسفل.
الخطوة 3: لتوسيع حساب العمل أو المدرسة المرتبط، انقر عليه.
الخطوة 4: حدد نعم بالضغط على زر قطع الاتصال.
اقرأ أيضًا: 4 طرق للتحقق مما إذا كان لدي حقوق المسؤول في نظام التشغيل Windows 11
الطريقة الرابعة: تعطيل خيار إيقاف تشغيل سياسة مكافحة الفيروسات لـ Microsoft Defender
أبلغ بعض مستخدمي Windows Pro وEnterprise أن إيقاف تشغيل سياسة مكافحة الفيروسات لـ Microsoft Defender قد أدى إلى حل مشكلة "الصفحة غير متوفرة". يمكن تعطيل إعداد إيقاف تشغيل سياسة مجموعة برامج الحماية من الفيروسات لـ Microsoft Defender في Windows Pro وEnterprise على النحو التالي:
الخطوة 1: اضغط باستمرار على مفتاح شعار Windows أثناء الضغط على مفتاح S لفتح مربع البحث عن الملفات.
الخطوة 2: في مربع البحث عن الملفات، أدخل gpedit.msc.
الخطوة 3: انقر على أفضل نتيجة مطابقة لفتح نافذة محرر نهج المجموعة.
الخطوة 4: ثم، من الشريط الجانبي لمحرر نهج المجموعة، انقر نقرًا مزدوجًا تكوين الكمبيوتر والقوالب الإدارية.
الخطوة 5: انقر على مجلد مكونات Windows الموجود على الشريط الجانبي لتوسيعه.
الخطوة 6: حدد موقع برنامج الحماية من الفيروسات Microsoft Defender وانقر عليه نقرًا مزدوجًا ثم انقر فوق "إيقاف التشغيل".
الخطوة 7: اختر "تطبيق" و أزرار "موافق" للسياسة.
الخطوة 8: كما هو موضح في المرحلتين الأوليين، انقر نقرًا مزدوجًا فوق السماح ببدء تشغيل برامج مكافحة البرامج الضارة بأولوية عادية واختر تعطيل هذا الإعداد أيضًا. <ص> الخطوة 9: ثم اختر واجهة العميل.
الخطوة 10: انقر نقرًا مزدوجًا على سياسة تمكين وضع واجهة المستخدم بدون واجهة مستخدم.
الخطوة 11: في نافذة سياسة تمكين وضع واجهة المستخدم بدون رأس، اختر معطل، ثم تطبيق، ثم موافق.
اقرأ أيضًا : كيفية إصلاح خيار التشغيل كمسؤول الذي لا يظهر على نظام التشغيل Windows 11
الكلمة الأخيرة حول كيفية إصلاح خطأ أمان Windows "لدى مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك وصول محدود"العديد من الأسباب الرئيسية لحدوث هذا الخطأ هي تناولها في الحلول المختلفة المقدمة في هذا الدليل. ومن المفترض بالتالي أن يتم إصلاح مشكلة "الصفحة غير متوفرة" على غالبية أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 11. بمجرد حل مشكلة "الصفحة غير متوفرة"، يمكنك الوصول إلى جميع خيارات Windows Security مرة أخرى.
يُرجى إخبارنا في التعليقات أدناه إذا كانت لديك أي أسئلة أو توصيات. سيكون من دواعي سرورنا أن نقدم لك القرار. ننشر بشكل متكرر النصائح والحيل والحلول للمشكلات الشائعة المتعلقة بالتكنولوجيا. يمكنك أيضًا العثور علينا على Facebook، وTwitter، وYouTube، وInstagram، وFlipboard، وPinterest.
قراءة: 6
