كيفية إصلاح ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR في جوجل كروم

يعد Google Chrome متصفح الويب الأكثر تفضيلاً لمستخدمي الإنترنت. على الرغم من أنه آمن وسريع جدًا، إلا أنه غارق في نصيبه العادل من المشاكل. إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها العديد من المستخدمين هي ERR SSL PROTOCOL ERROR. عندما يحاولون الاتصال بموقع ويب ويتلقون رسالة خطأ - لا يمكن لهذا الموقع توفير اتصال آمن ويعرض رمز الخطأ التالي  ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. في الغالب، يكون هذا خطأ في الخادم أو قد يكون بسبب متطلبات شهادة مصادقة العميل التي لا تتوفر في ذلك الوقت. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون سبب هذا الخطأ لأسباب عديدة أخرى. لذا، إذا كنت منزعجًا من مثل هذه المشكلة، فإليك قائمة بالأسباب بالإضافة إلى بعض الحلول المفيدة لإصلاح هذه المشكلات.

ما هي الأسباب الكامنة وراء ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR في Chrome؟

• وقت النظام غير صالح
• يقوم جدار الحماية بحظر موقع الويب أو عنوان IP
• تم إدراج موقع الويب في القائمة السوداء في ملف المضيف
• تمنع ملحقات المتصفح موقع الويب
• لا يتم مسح ملفات تعريف الارتباط / ذاكرة التخزين المؤقت لعدة أيام/أسابيع.

كيفية حل خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR في Google Chrome؟

تحديث تاريخ ووقت النظام

<

إذا كان تاريخ النظام ووقته غير صحيحين، فسيعرض Chrome رسالة الخطأ هذه. لذا فمن الأفضل تحديث تاريخ ووقت نظامك بالتاريخ والوقت الحاليين.

أوقف تشغيل تطبيقات الأمان مؤقتًا

• أحيانًا، قد يكون برنامج الأمان لديك مثل برنامج مكافحة الفيروسات أو المدمج -in جدار الحماية يحظر اتصالات SSL، ولهذا السبب لا يمكن تحميل جميع اتصالات SSL بشكل كامل ويحدث هذا الخطأ.
• لرصد هذه المشكلة، قم بتعطيل برنامج الأمان مؤقتًا مثل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية المضمنة. إذا تم حل المشكلة بعد هذا الإجراء، فيمكنك بسهولة العثور على سبب هذا الخطأ.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في الوقت المناسب

• عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط من وقت لآخر يمكن إصلاح الخطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. للقيام بذلك، افتح Chrome واضغط على Ctrl + Shift + Delet لحذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.

تعطيل بروتوكول QUIC في Chrome

هناك هي بروتوكولات مختلفة في Chrome مسؤولة عن مهام مختلفة. أحد هذه البروتوكولات هو بروتوكول QUIC وهو بروتوكول شبكة طبقة النقل التجريبي الذي صممته Google. لذلك، يؤدي تعطيل بروتوكول QUIC إلى إزالة هذا الخطأ من Chrome. لتعطيل هذا، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

اكتب chrome://flags/#enable-quic في شريط العناوين ثم اضغط على Enter.

هنا، ستشاهد "بروتوكول QUIC التجريبي" مميزًا باللون الأصفر مع الحالة "افتراضي".

فقط انقر على "افتراضي" والآن من القائمة المنسدلة، يرجى تحديد "معطل".

الآن سوف تحصل على خيار إعادة التشغيل الآن في أسفل الصفحة، اضغط عليه فقط.

• تعديل ملف المضيف لنظامك

إذا كانت هناك بعض البرامج أو مواقع الويب غير المقبولة التي تبحث عنها دون قصد والتي تمت إضافتها إلى ملف المضيف لنظامك، فسيعرض Chrome هذا الخطأ. لذلك، يُقترح التحقق من ملف المضيفين الخاص بالنظام وحذف الإدخالات غير المرغوب فيها منه. لذا لتعديل ملف المضيف، ما عليك سوى إلقاء نظرة على الخطوات أدناه:

انتقل إلى C:\Windows\System32\drivers\etc وابحث عن ملف "hosts".

انتقل الآن إلى محرر النصوص مثل Notepad وقم بتشغيله كمسؤول وافتح ملف "المضيفين" باستخدامه.

الآن ابحث عن عنوان URL أو موقع الويب الذي تستخدمه وقم بإزالته يحاول المتصفح البحث ثم احفظه وحاول مرة أخرى زيارة الموقع، فلن تواجه الخطأ مرة أخرى.

• مسح حالة SSL

تتعامل حالة SSL مع اتصال الإنترنت الآمن في نظامك. إذا لم يتم تنظيف حالة SSL في الوقت المناسب، فقد يؤدي ذلك إلى حظر الاتصال الآمن ويتسبب في حدوث خطأ في اتصال SSL. لمسح حالة SSL، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

فقط انقر على قائمة ابدأ > لوحة التحكم > الشبكة والإنترنت > مركز الشبكة والمشاركة

الآن انقر على الإنترنت الخيارات، والتي ستفتح نافذة جديدة، أي خصائص الإنترنت.

انتقل الآن إلى علامة التبويب "المحتوى" وانقر على "مسح حالة SSL"

سوف تحصل على تنبيه عندما "تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت SSL بنجاح"

انقر فوق الزر "موافق" وانقر مرة أخرى على "موافق" في نافذة "الخصائص".

• إزالة أو تعطيل الامتداد

إذا حصلت على خطأ متعلق باتصال SSL، فانتقل إلى Google Chrome في وضع التصفح المتخفي وحاول فتح نفس عنوان URL للويب في وضع التصفح المتخفي. إذا كنت قادرًا على فتح صفحة الويب، فهذا يعني أن أحد ملحقاتك هو المذنب. حاول الآن معرفة هذا الامتداد الذي يسبب هذه المشكلة وقم بتعطيله.

للقيام بذلك، انقر على أيقونة الخيارات في متصفح Google Chrome، واسحب مؤشر الماوس على خيار المزيد من الأدوات.

الآن انقر على خيارات الامتدادات وقم بتعطيل الامتدادات المختلفة وحاول زيارة عنوان URL. إذا وجدت بعض الامتدادات عند تمكينها تسبب هذه المشكلة، فما عليك سوى حذفها.

إذًا، هذه بعضها نصائح بسيطة ولكنها فعالة لإصلاح خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR في Google Chrome. نأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة لك في إصلاح خطأ Err_SSL_Protocol_Error أثناء استخدام متصفح Google Chrome.

_{قراءة: 0}