كيفية إصلاح خطأ حدث خطأ في Outlook

إذا كنت تستخدم Outlook كبرنامج بريد إلكتروني، فربما واجهت مواقف حدث فيها خطأ ما. قد تواجه مشكلة حيث توقفت بعض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن الوصول، أو لم يتم تسليم بعضها لسبب ما. ستظهر لك رسالة خطأ تقول "حدث خطأ ما" في حساب Outlook الخاص بك. ستساعدك هذه المقالة على إصلاح الأخطاء بسرعة والعودة إلى التشغيل المنتظم دون أية مشكلات.

اقرأ أيضًا: 9 نصائح لحل مشكلة تعذر اتصال Outlook بالخادم.

يشرح هذا المقال الأسباب والحلول لرسالة الخطأ "حدث خطأ ما" التي تظهر في Outlook عندما لا يمكن تسليم بريد إلكتروني جديد بسبب عدم العثور على مستلمه أو أنه لا يمكن الوصول إليه. ويغطي سيناريوهين رئيسيين:

 1) في حالة مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك مع Google، أو Exchange، أو أي خدمة أخرى تابعة لجهة خارجية؛

2 ) إذا لم تقم بالمزامنة مع أي خدمة، فمن المحتمل أن يحتوي Outlook على معلومات غير صحيحة حول جهات الاتصال الخاصة بك.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلة "لا تعمل قواعد Outlook" (2022)

الأسباب وراء حدوث خطأ ما في Outlook

يمكن أن تحدث مشكلة "حدث خطأ ما" في Outlook لعدة أسباب، مثل:

• خدمة بحث Windows التالفة/التالفة
• نظام التشغيل الأقدم أو القديم.
• يمكن أن تسبب الوظائف الإضافية مشكلة.
• سبب آخر هو أن ملفات بيانات Outlook قد تعرضت للتلف أو التلف.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلة عدم فتح Outlook في نظام التشغيل Windows 10؟

كيفية إصلاح خطأ حدث خطأ في Outlook

1. مسح سجل المتصفح وذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط 

يحفظ متصفحنا بيانات مثل ملفات تعريف الارتباط والسجل وزيارات موقع الويب والمعلومات الأخرى ذات الصلة، والتي قد تؤثر على تسجيل الدخول بمرور الوقت. لذلك، يعد تنظيف سجل المتصفح وملفات تعريف الارتباط عادة ممتازة عندما لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى مواقع الويب.

• افتح متصفح Google Chrome.
• الآن من أعلى اليمين في زاوية الصفحة، انقر على أيقونة "النقاط الثلاث الرأسية" واختر "مزيد من الأدوات" عندما تظهر القائمة المنسدلة.
• هنا انقر على "مسح بيانات التصفح".
• ستظهر أمامك نافذة "مسح بيانات التصفح". انقر على "متقدم".
• بدءًا من الأعلى، سيكون لديك خيار يسمى "النطاق الزمني". انقر فوق رمز السهم المنسدل أ احصل عليه واختر الإطار الزمني حسب رغبتك.
• ثم ضع علامة اختيار على مربعات "سجل التصفح"، و"ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى"، و"الصور والملفات المخزنة مؤقتًا"، على التوالي.
• ثم اضغط على "مسح البيانات".

2. انتبه لخوادم Microsoft

من المحتمل أن يحدث شيء ما مع خوادم Microsoft إذا لم تتمكن من الاتصال بـ Outlook من أي متصفح. ليس هناك الكثير الذي يمكنك فعله إذا كانت خوادم Microsoft معطلة بخلاف الانتظار حتى تعود عبر الإنترنت لتسجيل الدخول إلى حساب Outlook الخاص بك. يمكنك التحقق مما إذا كانت جميع خدمات Microsoft تعمل أم لا من خلال النقر على هذا الرابط.

اقرأ أيضًا: كيفية جدولة البريد الإلكتروني في Outlook

3. إصلاح Outlook

قد تواجه مشكلة في استخدام Outlook بشكل صحيح في حالة تلف ملفات برنامج Outlook. اتبع الخطوات التالية لإصلاح خطأ حدث في Outlook:

• اضغط على مفتاح "Windows" واكتب "لوحة التحكم" في شريط البحث، ثم اضغط على "فتح".
• الآن انظر وانقر على "البرامج والميزات".
• ستظهر أمامك قائمة بالتطبيقات. حدد موقع "Microsoft Outlook" ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليه.
• الآن اختر "تغيير".
• نافذة- ستظهر النافذة العلوية؛ حدد "إصلاح" من الخيارات.

4. التحقق من خدمة بحث Windows

• اضغط على مفتاحي "Windows" و"R" معًا لفتح مربع الحوار "RUN".
• الآن اكتب الأمر التالي واضغط على زر الإدخال المفتاح: “msc”.
• ستظهر أمامك نافذة "الخدمات" في Windows.
• ابحث عن خيار "خدمة Windows" وتحقق من حالته سواء كان قيد التشغيل أم لا. إذا كانت الخدمة لا تعمل، فهناك مشكلة.
• انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر "ابدأ" من القائمة الفرعية.
• قد يؤدي هذا إلى حل المشكلة.

في أغلب الأحيان، يجب عليك إعادة إنشاء الخدمة بالكامل. استخدم هذه الخطوات لإنجاز ذلك.

• انقر نقرًا مزدوجًا على خيار "Windows Search" من القائمة الموجودة في نافذة "الخدمات".
• حدد "إيقاف" في القائمة نافذة مفتوحة حديثا. اختر "معطل" من خيار القائمة المنسدلة "نوع بدء التشغيل".
• أعد تشغيل الكمبيوتر.
• الآن احذف الملفات التالية."

"C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applicatioobs\Windows"

"C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Temp" 

5. إزالة الوظائف الإضافية لجهات خارجية 

عندما تتداخل إحدى الوظائف الإضافية مع التشغيل الصحيح لميزة بحث Outlook، فإنها تتسبب أحيانًا في ظهور الخطأ "حدث خطأ ما في Outlook". لتظهر. من خلال تحديد موقع هذه الوظيفة الإضافية المحددة وحذفها، يمكن حل المشكلة.

• افتح Outlook، ثم حدد "علامة التبويب "ملف".
• اختر "خيارات" من القائمة. الجانب الأيسر من الصفحة.
• انتقل إلى منطقة الوظائف الإضافية في معالج إعدادات Outlook وحدد "إدارة" من القائمة المنسدلة. ثم اضغط على "انتقال."

حقوق الصورة: datarepairtools.com

• في "وظائف COM الإضافية" علامة التبويب، حدد الوظائف الإضافية المتاحة وقم بإزالتها بالنقر فوق الزر "إزالة".

Image Credit: datarepairtools.com 

اقرأ أيضًا: كيفية إرسال رسائل بريد إلكتروني مشفرة باستخدام Gmail وOutlook؟

لإتمام هذا الأمر

إذًا، هذا هو كيف يمكنك إصلاح شيء حدث خطأ في Outlook. يمكنك حل المشكلة بسرعة باستخدام العلاجات المدرجة في الصفحة. إذا لم تتمكن من الدخول إلى Outlook أو أي مزود بريد إلكتروني آخر، فإن حذف سجل المتصفح الخاص بك يعد أسلوبًا ذكيًا. أخبرنا عن الطريقة التي نجحت معك في التعليقات أدناه. ولا تنس أيضًا مشاركتها مع أصدقائك وعائلتك.

تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي - .

_{قراءة: 0}