تأسست شركة Blackberry Limited، وهي شركة كندية - كانت تُعرف سابقًا باسم Research In Motion Limited (RIM) - في عام 1984. وتشتهر الشركة بمجموعتها من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وغيرها من الخدمات. يُقال إن شركة Blackberry هي صانعة الهواتف الذكية الأصلية. من هواتف Pager إلى هواتف لوحة مفاتيح qwerty، قامت Blackberry بكل شيء.
يجب أن تقرأ: iPhone X Vs Samsung Galaxy S8 – من هو صاحب العرض الأفضل؟
ومع ذلك، لم تتمكن من التعامل تمامًا مع الهجمة التي جلبتها شركة أبل (أجهزة آيفون) وجوجل (أندرويد). تنطبق القاعدة العالمية للتطور في كل مكان، فالتطور هو مفتاح البقاء. من يتكيف مع التغييرات يبقى. ومن يقاومها يتلاشى.
إن قصة بلاك بيري آسرة لأنها مثال مثالي لشركة قائمة خسرت أمام نظيراتها الأكثر تألقًا وعدوانية في السوق التي كانت تهيمن عليها تقليديًا.
وهنا يطرح السؤال، هل كانت شركة بلاك بيري قديمة جدًا بحيث لا يمكنها البقاء في قمة لعبتها؟ للحصول على إجابة لهذا السؤال وبعض الأفكار الإضافية حول نجاح Blackberry وانهيارها في نهاية المطاف، واصل القراءة!
كيف أصبح Blackberry اسمًا مألوفًا؟
في عام 1996، أطلقت Blackberry Inter@ جهاز النداء النشط 900، جهاز من النوع الصدفي يسمح بالترحيل في اتجاهين. ومع انتشار جهاز النداء، وفي عام 1998، أطلقت الشركة جهاز Inter@ctive Pager 950. إلا أن أول جهاز يحمل اسم Blackberry كان BlackBerry 850، وهو جهاز نداء للبريد الإلكتروني، تم إطلاقه في عام 1999.
في عام 2003، تم إطلاق أول هاتف ذكي من بلاك بيري، والذي يدعم البريد الإلكتروني والرسائل النصية والهاتف المحمول وتصفح الويب والفاكس عبر الإنترنت وخدمات المعلومات اللاسلكية الأخرى. وكان ذلك مجرد بداية. ولتحقيق المزيد من النجاح والشهرة في السوق، قدمت شركة Blackberry خدمة البريد الإلكتروني على أجهزة غير تابعة لشركة BlackBerry، مثل Palm Treo، عبر برنامج BlackBerry Connect الخاص بها.
كان نظام التشغيل BlackBerry عبارة عن إصدار Java، وقد اكتسب الشعبية من خلال عميل البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك، كان هذا هو الاختيار الأساسي للمستخدمين الذين أحبوا الحفاظ على أمان بياناتهم. علاوة على ذلك، قدمت بلاك بيري هواتف مزودة بشاشة تعمل باللمس بالإضافة إلى لوحة المفاتيح. وفي وقت لاحق، تغيرت شاشة اللمس من مقاومة إلى سعوية.
نظرًا للأمن والأمان الذي توفره رسائل البريد الإلكتروني وBlackberry Messenger، تم استخدام الهاتف على نطاق واسع من قبل رجال الأعمال والمسؤولين الحكوميين وأصبح رمزًا للمكانة. بلغ عدد المشتركين رقمًا مذهلًا بلغ 41,000,000 في عام 2010.
وقد انتهى كل شيء ظللت في عالم Blackberry حتى جاء iPhone المفعم بالحيوية كنسيم لطيف وسرعان ما تحول إلى عاصفة شديدة.
دخل iPhone السوق:
في عام 2007، أعلنت شركة Apple عن إطلاق هاتف الجيل الأول، iPhone. مع شاشة متعددة اللمس، والقدرة على الاتصال بشبكة Wifi ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والمزيد، دخل iPhone السوق وأذهل عقول الناس حرفيًا. وفجأة، أصبح الهاتف الذي لا يحتوي على لوحة مفاتيح وكل اللمس هو الاتجاه السائد. بعد الإصدار، وقف مئات الأشخاص في طابور للحصول على iPhone. لقد جعل الجيل الأول من iPhone نفسه المنافسين يركضون للحصول على أموالهم.
لقد كان دخول iPhone بمثابة انتكاسة كبيرة. ارتفعت توقعات الناس وأرادوا أن تتفوق بلاك بيري على الطفل الجديد في المدينة.
بدلاً من كل الفوضى والسوق المتغيرة، كان هوس بلاك بيري بلوحة مفاتيح Qwerty هائلاً للغاية لدرجة أنه عندما كانت هناك هواتف تعمل باللمس في السوق، اختارت بلاك بيري التمسك بأسلوبها القديم الذي انتهى مع مرور الوقت، وسرعان ما بدأت الشركة تفقد الموالين لعلامتها التجارية.
وكما قال ستيف جوبز ذات مرة: "التصميم ليس فقط ما يبدو عليه أو يشعر به. بل هو ما يبدو عليه". "التصميم هو كيف يعمل" تبعته شركة Apple حتى نهاية النفق. كما هو الحال في العقد الماضي، كان iPhone يحاول تلبية متطلبات السوق. سواء من خلال تقديم تقنية جديدة أو من خلال استراتيجية تسويقية قوية، فقد حافظت على الولاء للعلامة التجارية.
يبدو أن شركة Blackberry، على الرغم من تصدرها للسوق، قد تخلت عن ذلك لقد كان هناك وقت، حيث كان الاحتفاظ بجهاز Blackberry يعتبر أمرًا ثانويًا. كان رمز الحالة وبلاك بيري ماسنجر شائعين للغاية لدرجة أنهما جذبا الشباب أيضًا.
ما الخطأ الذي حدث؟
على الرغم من ذلك، لا يمكن لأحد أن يجادل فيما إذا كان ينبغي على بلاك بيري أن ترمي بنفسها في سباق الشركات الأكبر. هواتف الشاشة أو كان يجب أن تحافظ على الصورة القديمة لأن التغييرات كان من الممكن أن تجعلها تفشل بشكل بائس. ستُعرف بلاك بيري دائمًا بلوحات المفاتيح الفريدة في تاريخ الهاتف المحمول، ولكن مرة أخرى، التاريخ هو التاريخ، والناس يميلون إلى نسيان الماضي.
كانت بلاك بيري في ذروتها واكتسبت سمعة واحترامًا لولا الموالين لها. الفزع والسلوك الراضي والتردد في التغيير جعل الشركة تنهار على وجهها. وعندما حاولوا إجراء التغييرات، إما أن الأوان قد فات أو أنهم اتخذوا خيارات خاطئة.
وعلى العكس من ذلك، حاول iPhone الحفاظ على هيمنته على السوق منذ اليوم الأول، إذا فشل المنتج الذي تم إطلاقه في تلبية متطلبات السوق. توقعات المستخدم، وتتأكد الشركة من ذلك التسويق الإلكتروني أو تحديثات البرامج اللاحقة تجعلها تبدو جذابة. مع إطلاق هاتف Apple iPhone X، الهاتف الخالي من الحواف، أطلقت شركة Apple أيضًا هاتف iPhone 8 وiPhone 8 Plus، والذي يبدو أنه لا مبرر له. يشبه مظهر iPhone 8 تقريبًا iPhone 7، كما لو أنهم يحاولون وضع النبيذ القديم في زجاجة جديدة، ولكن بطريقة ما مع التسويق والتغييرات الطفيفة في الأجهزة والمواصفات الأخرى، تجرأت الشركة على القيام بشيء جديد.
iPhone X هو رمز التقدم وإلى أي مدى وصل iPhone. من الجيل الأول من iPhone إلى iPhone X الخالي من الحواف، كانت الرحلة مبهجة. من معرف بصمة الإصبع إلى معرف التحقق من الوجه، مع الوضع الرأسي إلى شريحة A11 الإلكترونية والمزيد، فهو يحتوي على كل ما يجعله يعمل ويحافظ على قبضته الثابتة على الموالين.
أدى عجرفة بلاك بيري غير ذات الصلة إلى زوالها المبكر. مثال صارخ على ضرورة التحرك في اتجاه الريح وإلا فإن الدوامة المؤلمة ستنتزع كل ما تملكه.
القراءة التالية: Apple Tops كعكة عيد الميلاد العاشر لجهاز iPhone مع iPhone X
وهذا يثبت أنه بغض النظر عن مدى قوتك ومدى إمكاناتك، فهناك دائمًا مجال للتحسين. لذا، تقبل هذه الحقيقة وافعل الشيء الذي يخيفك أكثر!
قراءة: 0
