إذا كنت تتلقى خطأ Amazon App CS11 على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android، فلا تقلق يا صديقي؛ انت لست وحدك. في الآونة الأخيرة، أبلغ العديد من المستخدمين عن مواجهة خطأ Amazon App CS11 عند محاولة استخدام هواتفهم الذكية التي تعمل بنظام Android لزيارة سوق Amazon.
إذا كنت تستخدم تطبيق Amazon بشكل متكرر، فقد تزعجك هذه المشكلة، وسوف لا شك أنهم يريدون إيجاد حل. سنشرح لك سبب هذه المشكلة وكيفية حلها!
اقرأ أيضًا: كيفية التعرف على عمليات الشراء غير المصرح بها من أمازون؟
ما هو خطأ Amazon App CS11؟
تحدث مشكلة Amazon App CS11 في تطبيق Amazon، وعادةً لا تكون نتيجة لأي شيء قمت به. عادةً ما يقول الرمز: "عذرًا، حدث خطأ ما؛ نحن نعمل على إصلاحه. (حجرة الأسرار 11)." تحدث هذه المشكلة عندما يفتح المستخدم تطبيق أمازون أو يحاول تنفيذ مهمة معينة، مثل الدخول إلى عربة التسوق أو الدفع.
الأسباب وراء خطأ Amazon App CS11؟
يمكن أن يحدث رمز الخطأ هذا نتيجة لأسباب مختلفة. ويحدث ذلك أحيانًا بسبب حركة المرور الكثيفة على موقعهم الإلكتروني أو تطبيقهم، والذي يمكن أن يكون خلال موسم الأعياد أو التخفيضات. يمكن أن يؤدي انقطاع الخادم في بعض الأحيان إلى ظهور رمز الخطأ هذا. يمكن أيضًا أن يكون هناك خطأ في تطبيق Amazon هو السبب.
اقرأ أيضًا: كيفية تسجيل فيديو Amazon Prime بدون شاشة سوداء
كيفية إصلاح خطأ Amazon App CS11 على جهازك هاتف ذكي يعمل بنظام Android؟
سوف تحتاج إلى الانتظار بعض الوقت حتى يتم حل المشكلة لأنها تحدث من جانب أمازون. في غضون ذلك، يمكنك تجربة الإصلاحات المدرجة أدناه لإصلاح رمز خطأ أمازون CS11.
اقرأ أيضًا: أفضل أدوات تتبع الأسعار على أمازون لتتبع انخفاض الأسعار خلال الجمعة السوداء
1. قم بتحديث التطبيق
عند استخدام تطبيق أمازون قديم وغير مألوف الآن مع خوادم أمازون، قد تواجه رمز الخطأ CS11. في هذه الحالة، قد يؤدي تحديث التطبيق إلى الإصدار الأحدث إلى حل مشكلة CS11. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق "متجر Google Play" على هاتفك الذكي، ومن الزاوية اليمنى العليا من الشاشة، انقر على "ملفك الشخصي".
- انقر على خيار "إدارة التطبيقات والجهاز" من القائمة المنبثقة.
- ضمن علامة التبويب "نظرة عامة"، انقر على "التحديثات المتاحة".
- الآن ستجد هنا جميع التطبيقات التي تحتاج إلى تحديث.
- ابحث عن "تطبيق Amazon" من القائمة وانقر على الزر "تحديث" الموجود مقابله مباشرةً.
< /لي>
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Amazon
قد تصبح التطبيقات في بعض الأحيان غير مستجيبة، ويمكن حل المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى تطبيق Amazon واضغط عليه مطولاً حتى تظهر نافذة منبثقة.
- انقر الآن على أيقونة "معلومات التطبيق".
- ضمن معلومات التطبيق الصفحة، ابحث عن خيار "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت" وانقر عليه.
- ستجد هنا خيارات مسح "التخزين" و" ذاكرة التخزين المؤقت."
- الآن اختر أولاً خيار "مسح التخزين". ستظهر نافذة لتأكيد الإجراء؛ حدد "موافق".
- ثم اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" لمسح كل ذاكرة التخزين المؤقت المتعلقة بالتطبيق. أول>
- افتح إعدادات جهازك، وانتقل إلى "عام" أو "النظام". وانقر عليه.
- الآن اضغط على إعدادات "التاريخ والوقت".
- تأكد من دقة الوقت والتاريخ من خلال النقر عليهما.
- قم بتمكين "ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا" إذا لم تقم بذلك. t.
- انتقل إلى تطبيق Amazon وانتظر حتى تظهر نافذة منبثقة.
- الآن انقر على أيقونة "معلومات التطبيق".
- ضمن صفحة معلومات التطبيق، انقر على "فرض الإيقاف" الخيار.
- ستظهر نافذة منبثقة لتأكيد الإجراء. اختر "موافق".
- انتقل إلى تطبيق Amazon وانتظر حتى تظهر نافذة منبثقة.
- الآن اضغط على خيار "إلغاء التثبيت".
- واضغط على "موافق" عندما تظهر نافذة التأكيد.
- الآن افتح "متجر Google Play" واكتب "Amazon" في شريط البحث.
- ثم اضغط على الزر "تثبيت".
3. التحقق من إعدادات التاريخ والوقت
قد تحدث هذه المشكلة أحيانًا بسبب مشكلة في تكوين التاريخ والوقت. لهذا السبب يجب عليك التحقق من تكوين التاريخ والوقت. للقيام بذلك، اتبع الخطوات:
اقرأ أيضًا: أفضل 10 شبكات VPN مجانية لـ Firestick في عام 2022
4. فرض إيقاف التطبيق
لقد قمت بتحديث التطبيق عدة مرات وقمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت، ولكنك لا تزال ترى رسالة الخطأ Amazon App CS11 على تطبيق Amazon. في هذه الحالة، يجب عليك فرض إيقاف تطبيقك. اتبع الخطوات أدناه:
5. أعد تثبيت التطبيق
إذا كنت قد استخدمت جميع الحلول المذكورة أعلاه، فستظل تتلقى خطأ Amazon App CS 11. في في هذه الحالة، سوف تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. اتبع الخطوات أدناه:
اقرأ أيضًا: كيف تحصل على كتب Amazon Prime المجانية من متجر Kindle Bookstore مجانًا؟
لإنهاء هذا الأمر
غالبًا ما تكون رموز الأخطاء غير مريحة ومزعجة في بعض الأحيان، ولكن ليست هناك حاجة للقلق في هذه الحالة. ما عليك سوى اتباع دليلنا خطوة بخطوة، وستتمكن من إصلاح خطأ Amazon App CS11. يمكنك محاولة الاتصال بدعم عملاء أمازون للحصول على المساعدة إذا كنت لا تزال ترى الخطأ. يمكن إصلاح خطأ تطبيق Amazon cs11 خطأ iOS باستخدام الحلول المماثلة. لا تنس مشاركتها مع أصدقائك وإذا كان لديك أي طريقة أخرى لإصلاح المشكلة، فأخبرنا بها في التعليقات أدناه.
قراءة: 0