يمكن أن يظهر الخطأ "تعثر الخادم، لدينا جميعًا أيام سيئة" بشكل مفاجئ أثناء محاولتك تنزيل أو تثبيت أي تطبيق من متجر Microsoft. بمجرد مواجهة هذا الخطأ، قد لا تتمكن من الوصول إلى تطبيق Windows Store. يبدو الأمر مزعجًا، أليس كذلك؟
أبلغ بعض المستخدمين عن تلقي رسالة خطأ بالرمز "0x80072F05 - تعثر الخادم" عند محاولة تحديث أو تثبيت تطبيق من خلال متجر Windows.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح "حدث خطأ" في متجر Microsoft
ما الذي يسبب هذا الخطأ؟
تشير رسالة الخطأ هذه إلى وجود خطأ مشكلة في الاتصال بالخادم، مما يمنع تثبيت التطبيق أو تحديثه. يحدث ذلك عادةً بسبب مشكلات الاتصال بالشبكة أو صيانة الخادم أو مشكلات فنية أخرى من جانب الخادم. وفي بعض الحالات قد يكون الخطأ أيضًا بسبب مشكلة في جهاز المستخدم، مثل ملفات النظام القديمة أو التالفة.
في هذه التدوينة حاولنا شرح كل ما يتعلق بـ “تعثر الخادم” خطأ في متجر Windows وكيفية إصلاحه من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل بسيط.
لنبدأ.
كيفية إصلاح الخطأ "تعثر الخادم، لدينا جميعًا أيام سيئة" في نظام التشغيل Windows 11؟
للبدء في معالجة الخطأ، يمكنك تنفيذ بعض الإجراءات الأولية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها مثل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والتحقق من اتصالك بالإنترنت، والتحقق من وجود تحديثات Windows المتوفرة. ومع ذلك، إذا فشلت هذه الخطوات الأساسية في إصلاح الخطأ، فيمكنك المتابعة إلى الحلول المتوفرة أدناه. ليس عليك بالضرورة تجربة كل الحلول. بدلاً من ذلك، يمكنك الانتقال إلى أسفل القائمة ومعرفة الحل الذي يناسبك!
ها أنت ذا!
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح زر التثبيت المفقود من متجر Microsoft
الحل 1: تكوين إعدادات التاريخ والوقت
قد تؤدي إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى جعل شهادات النظام غير صالحة، مما قد يؤثر على وظائف Windows المتجر والتطبيقات الأخرى. لحل هذه المشكلة، الخطوة الأولى هي التأكد من ضبط التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح.
الخطوة 1: اضغط على أيقونة Windows الموجودة على شريط المهام وحدد " إعدادات". قم بالتبديل إلى قسم "الوقت واللغة" من جزء القائمة الأيسر.
الخطوة 2: الآن، قم بتمكين خيار "ضبط الوقت تلقائيًا". في حالة تمكينه بشكل افتراضي، قم بإيقاف تشغيله وتمكينه مرة أخرى.
الخطوة 3: أعد تشغيل جهازك بعد مزامنة إعدادات التاريخ والوقت. قم بتشغيل Microsoft Store وتحقق من استمرار المشكلة.
الحل 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows
بمرور الوقت، قد تتراكم ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft وتتسبب في حدوث مشكلات في وظائف النظام. إذا واجهت مشكلات مع متجر Microsoft، فقد يكون من الضروري مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
إليك كيفية إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows:
الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R على لوحة المفاتيح لفتح مربع الحوار "تشغيل" واكتب "WSReset.exe" في مربع الحوار ثم اضغط على Enter.
الخطوة 2: بمجرد تنفيذ الأمر، سيتم فتح متجر Windows تلقائيًا بعد لحظات قليلة. من المفترض أن تظهر لك رسالة تؤكد أنه تمت إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت.
الخطوة 3: إذا لم يتم فتح متجر Windows تلقائيًا، فيمكنك فتحه يدويًا للتحقق مما إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت قد تمت تم إعادة ضبطها.
هذا كل شيء! باتباع هذه الخطوات البسيطة، يمكنك إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows وربما حل أية مشكلات كنت تواجهها.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft بعد إعادة التعيين
الحل 3: تشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها
مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها عبارة عن أداة توفرها Microsoft تم تصميمها لتشخيص المشكلات في متجر Windows وحلها. ويمكن استخدامه لإصلاح مجموعة متنوعة من المشكلات، مثل المشكلات المتعلقة بتنزيلات التطبيقات والتحديثات وفشل التثبيت.
لتشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها على جهازك، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات، وانتقل إلى فئة "النظام" من جزء القائمة الأيسر. قم بالتمرير لأسفل وحدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها". انقر على "مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى".
الخطوة 2: ابحث عن مستكشف أخطاء "تطبيقات متجر Windows" ومصلحها في قائمة مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها المضمنة. اضغط على الزر "تشغيل" الموجود بجواره.
الخطوة 3: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها على جهازك حتى يتمكن من اكتشاف المشكلات المحتملة وإصلاحها.
الحل 4: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية
قد يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية أحيانًا مع وظائف النظام، مما يؤدي إلى " "تعثر الخادم" خطأ في متجر Windows على جهازك. ومن ثم، نوصيك بإلغاء تثبيته مؤقتًا والتحقق مما إذا كان هذا الاختراق يساعد في القضاء على المشكلة تظهر رسالة الخطأ.
لذلك، تفضل وجرب الأمر.
الحل 5: إعادة تسجيل تطبيق Microsoft Store باستخدام PowerShell
إعادة التسجيل يمكن أن يساعد تطبيق Microsoft Store الذي يستخدم PowerShell في حل مشكلات مثل فشل تثبيت التطبيق، والتعطل، والأخطاء الأخرى.
إليك خطوات إعادة تسجيل تطبيق Microsoft Store باستخدام PowerShell:
الخطوة 1: اضغط على أيقونة البحث الموجودة على شريط المهام، واكتب "PowerShell" وحدد خيار "تشغيل كمسؤول" لتشغيل التطبيق في وضع المسؤول.
الخطوة 2: في نافذة PowerShell، اكتب الأمر التالي أو انسخه والصقه ثم اضغط على Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
الخطوة 3 : انتظر تنفيذ الأمر. قد يستغرق هذا بضع دقائق حتى يكتمل.
الخطوة 4: بمجرد الانتهاء من الأمر، أغلق PowerShell وأعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد أن يتم تشغيل الكمبيوتر بعد إعادة التشغيل، حاول فتح متجر Microsoft مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ حدث في متجر Microsoft
الحل 6: يدويًا احذف ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft المحلي
لحذف ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft المحلي يدويًا، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R في وضع التشغيل لوحة المفاتيح لفتح مربع الحوار "تشغيل".
الخطوة 2: اكتب "%localappdata%\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState" في مربع الحوار واضغط على Enter.
الخطوة 3: سيؤدي هذا إلى فتح مجلد LocalState. ابحث عن المجلد المسمى "ذاكرة التخزين المؤقت" واحذفه.
الخطوة 4: إذا طُلب منك ذلك، أكد أنك تريد حذف المجلد ومحتوياته نهائيًا.
الخطوة 5: أغلق نافذة المجلد وأعد تشغيل الكمبيوتر.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك حذف ذاكرة التخزين المؤقت المحلية لمتجر Microsoft يدويًا، مما قد يساعد في حل أية مشكلات التي كنت تواجهها.
الاستنتاج
هناك العديد من الحلول المتاحة لإصلاح المشكلة. خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية مثل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والتحقق من اتصالك بالإنترنت، وتحديث Windows يمكن أن تحل المشكلة في بعض الحالات.
إذا لم تنجح هذه الخطوات، فيمكن استخدام حلول إضافية مثل إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store، -يسجل قد يساعد استخدام تطبيق Microsoft Store باستخدام PowerShell، والتحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية. باتباع هذه الخطوات، يمكنك حل الخطأ "The Server Stumbled" والعودة إلى استخدام متجر Microsoft على جهازك الذي يعمل بنظام Windows 11.
هل كانت هذه المشاركة مفيدة؟ لا تتردد في مشاركة أفكارك في مربع التعليقات!
قراءة: 3
