سواء كنت تريد التعاون مع زملائك في الفريق أو التخطيط لقضاء عطلة نهاية الأسبوع مع الأصدقاء، فإن Microsoft Teams يجعل كل شيء أسهل. يُعد Microsoft Teams نظامًا أساسيًا شائعًا لمكالمات الفيديو يتيح لك التواصل بسهولة مع أي شخص عبر الدردشة الجماعية ومكالمات الفيديو حيث يمكنك إدارة المهام والتخطيط للأحداث وتعيين تذكيرات لإضفاء الحيوية على خططك.
تم التطوير بواسطة Microsoft، اكتسب تطبيق مكالمات الفيديو الأنيق هذا شعبية هائلة أثناء الوباء إلى جانب خدمات أخرى مماثلة مثل Zoom وSkype وGoogle Hangout. بمساعدة تطبيق Microsoft Teams، يمكنك البقاء على اطلاع بخططك وعملك والتعاون في المشاريع مع تسهيل الاتصال. يتوفر تطبيق Microsoft Teams على منصات مختلفة، بما في ذلك Windows وMac وAndroid وiOS حتى يتمكن جميع أصدقائك من البقاء على نفس الصفحة للحصول على سير عمل أكثر سلاسة.
مصدر الصورة: Windows الأحدث
يعمل Microsoft Teams بسلاسة عبر جميع الأنظمة الأساسية، ومع ذلك قد تكون هناك بعض الحالات التي قد يبدأ فيها التطبيق في العمل على نظام التشغيل macOS. إذا أصبح التطبيق لا يستجيب، أو إذا لم تتمكن من استخدام بعض ميزاته، بما في ذلك مشاركة الشاشة، فقد يكون من المفيد استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل بسيط. في هذا المنشور، قمنا بإدراج العديد من الحلول لمعالجة مشكلة "Microsoft Teams لا يعمل على نظام Mac".
لنبدأ.
اقرأ أيضًا: العمل من المنزل؟ إليك كيفية استخدام Microsoft Teams للبقاء على اتصال
كيفية إصلاح عدم عمل Microsoft Teams على نظام Mac
الحل 1: فرض إنهاء التطبيق
أول الأشياء أولاً، كما يقولون. عادةً ما يؤدي فرض إنهاء التطبيق إلى حل المشكلة لأنه يمنح التطبيق بداية جديدة للعمل مرة أخرى. إليك ما يتعين عليك فعله:
قم بتشغيل تطبيق مراقب النشاط على جهاز Mac.
سترى الآن قائمة بالتطبيقات والخدمات النشطة المتوفرة حاليًا يعمل في الخلفية. حدد "Microsoft Teams" واضغط على الأيقونة المتقاطعة الموجودة في الأعلى لإنهاء التطبيق.
أعد تشغيل التطبيق وتحقق من حل المشكلة.
الحل 2: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة إلى العديد من المشكلات غير السارة التي قد تعيق عمل التطبيق. لحذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Microsoft Teams، اتبع الخطوات السريعة التالية:
Launch Finder> انتقل إلى المجلد. في المجلد Go to، انتقل إلى المسار التالي:
~/Library/Application Support/Microsoft
سترى الآن مجلد "Teams" على الشاشة. انقر بزر الماوس الأيمن على المجلد وحدد "نقل إلى سلة المهملات".
الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهوية لتطبيق Microsoft Teams. للقيام بذلك، اتبع الخطوات المذكورة أدناه:
اضغط على مجموعة مفاتيح Command + Space لتشغيل بحث Spotlight، واكتب "Keychain Access" ثم اضغط على Enter.
في تطبيق Keychain Access، ابحث عن "Microsoft" لعرض جميع الإدخالات ذات الصلة.
سترى الآن قائمة بالنتائج على الشاشة. ابحث عن "ذاكرة التخزين المؤقت لهوية Microsoft Teams" في نتائج البحث.
وبمجرد العثور عليه، انقر بزر الماوس الأيمن على الإدخال وحدد "حذف".
اقرأ أيضًا: Microsoft Teams: أضف الآن صورك كصور خلفية في مكالمات الفيديو
الحل 3: تشغيل التطبيق عند بدء التشغيل
إذا كنت تستخدم تطبيق Microsoft Teams بشكل متكرر، فأنت يمكنه إجراء بعض التغييرات السريعة على إعداد جهاز Mac الخاص بك والذي يقوم بتشغيل التطبيق عند بدء التشغيل نفسه. إليك ما عليك فعله.
انقر على أيقونة Apple الموجودة في شريط القائمة العلوي، ثم حدد "تفضيلات النظام".
اضغط على "المستخدمون" والمجموعات".
الآن، قم بالتبديل إلى علامة التبويب "عناصر تسجيل الدخول" واضغط على أيقونة "+" الموجودة في الأسفل.
اختر تطبيق Microsoft Teams من القائمة واضغط على الزر "إضافة".
لذلك، الآن في كل مرة تقوم فيها بإعادة تشغيل جهاز Mac، سيتم تشغيل تطبيق Microsoft Teams عند بدء التشغيل، وبالتالي تقليل عدد الأخطاء أو الأخطاء.
الحل 4: إعادة تثبيت التطبيق
أما زلت لا تجد حظًا في حل مشكلة "Microsoft Teams لا تعمل على نظام التشغيل Mac"؟ حسنًا، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته لبداية جديدة.
قم بتشغيل Finder على جهاز Mac وانتقل إلى فئة "التطبيقات" من جزء القائمة الأيسر.
حدد "Microsoft Teams"، وانقر بزر الماوس الأيمن عليه، وحدد خيار "نقل إلى سلة المهملات" لإلغاء تثبيت التطبيق.
قم بتشغيل أي متصفح ويب مفضل على جهاز Mac الخاص بك، قم بزيارة صفحة الويب الرسمية لـ Microsoft Team وأعد تنزيل تطبيق Teams مرة أخرى.
الحل 5: تعطيل VPN
هل تستخدم حاليًا أي خدمة VPN على جهاز Mac الخاص بك؟ حسنًا، إذا كانت الإجابة بنعم، فإننا نوصيك بتعطيل خدمة VPN مؤقتًا. في حالات نادرة، قد يتداخل تطبيق VPN مع عمل Microsoft Team، لذا سنحاول تعطيله ونرى ما إذا كان هذا الاختراق يعمل أم لا.
مصدر الصورة: Tech Cult
قم بتشغيل تطبيق VPN على جهاز Mac الخاص بك، وانتقل إلى الإعدادات. اضغط على زر "قطع الاتصال" وقم بإلغاء تثبيت تطبيق VPN من جهاز Mac الخاص بك. أعد تشغيل الميكروفون تطبيق rosoft Teams على جهازك وتحقق من حل المشكلة.
اقرأ أيضًا: كيفية تعطيل Microsoft Teams على نظام التشغيل Windows 11
الخلاصةإليك بعض بعض الطرق البسيطة لإصلاح مشكلة "Microsoft Teams لا يعمل على نظام Mac". يمكنك استخدام أي من هذه الحلول لتشغيل تطبيق مكالمات الفيديو المفضل لديك وتشغيله مرة أخرى في أي وقت من الأوقات. اسمحوا لنا أن نعرف ما هو الحل الذي نجح في حل المشكلة بالنسبة لك. لا تتردد في مشاركة أفكارك في قسم التعليقات!
تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي – .
قراءة: 0
