يرى بعض الأشخاص مشكلة "خدمات مجال Active Directory" عندما يحاولون طباعة شيء ما باستخدام تطبيقات Office، مثل Excel وWord وما إلى ذلك. ولا يمكن للمستخدمين اكتشاف طابعة في شبكتهم المتصلة ويتم تقديم الإشعار "The Active Directory" خدمات المجال غير متاحة حاليًا." أبلغ بعض المستخدمين أيضًا عن نفس المشكلة تمامًا مع تطبيقات الطرف الثالث الأخرى. بشكل عام، إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه، فلن تتمكن من طباعة أي شيء من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحاول هذه المدونة إصلاح هذه المشكلة من خلال بعض الخطوات التي يوصي بها الخبراء:
طرق إصلاح خطأ الطابعة "خدمات مجال الدليل النشط" على نظام التشغيل Windows
الطريقة الأولى: استخدام مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها
يمكنك استكشاف مشكلات الطباعة وإصلاحها باستخدام مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها في Windows. باتباع الإرشادات، يمكنك تشغيل أداة استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها من الإعدادات.
الخطوة 1: اضغط على Win + I لتشغيل الإعدادات.
الخطوة 2: انقر على "النظام" على الجانب الأيسر ثم قم بالتمرير لأسفل على اللوحة اليمنى وانقر على استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخطوة 3: بعد ذلك، انقر على أدوات حل المشكلات الأخرى.
الخطوة 4: حدد موقع مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها وانقر على الزر تشغيل.
الخطوة 5: اتبع الإرشادات المتوفرة عبر الإنترنت لإصلاح هذه المشكلة.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلة عدم طباعة الطابعة؟
الطريقة الثانية: إعادة تشغيل خدمات الطابعة
تتم إدارة مهام الطباعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة خدمة Printer Spooler. ستساعد إعادة التشغيل البسيطة لهذه الخدمة في إصلاح مشكلة "خدمات مجال Active Directory" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إليك الخطوات:
الخطوة 1: اضغط على Win + R لفتح مربع RUN.
الخطوة 2: اكتب "Services.msc" في مربع النص واضغط على الزر موافق.
الخطوة 3: سيتم الآن تشغيل واجهة خدمات Windows مع كافة خدمات Windows المدرجة بالترتيب الأبجدي.
الخطوة 4: حدد موقع التخزين المؤقت للطابعة في القائمة وانقر عليها مرتين.
الخطوة 5: سيتم الآن فتح مربع الخصائص . يمكنك النقر على زر إيقاف ثم الانتظار لبضع ثوان ثم النقر على زر ابدأ.
< شارع ong>الخطوة 6: لاحظ أيضًا أنه يجب تعيين نوع بدء التشغيل على أنه تلقائي.
الخطوة 7: انقر فوق تطبيق ثم انقر فوق موافق.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ لا يمكن تثبيت حزمة برنامج تشغيل الطابعة
الطريقة الثالثة: إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة
تعد برامج التشغيل مكونات أساسية في إنشاء اتصال بين الطابعة وجهاز الكمبيوتر. ومن ثم فمن المهم الحفاظ على تحديث برامج التشغيل الخاصة بك في جميع الأوقات. يمكن أن ينتج هذا الخطأ أيضًا بسبب برامج التشغيل التالفة مما يعني أنه يتعين علينا أولاً إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة ثم إعادة تثبيته. فيما يلي الخطوات التي يتعين عليك اتباعها:
الخطوة 1: اضغط على Win + X لفتح قائمة Windows Power ثم اختر إدارة الأجهزة من القائمة.
الخطوة 2: في النافذة الجديدة، حدد موقع قوائم انتظار الطباعة و انقر عليها لعرض خيارات القائمة المنسدلة.
الخطوة 3: حدد موقع الطابعة، ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر إلغاء التثبيت >.
الخطوة 4: اتبع التعليمات المتوفرة عبر الإنترنت لإكمال عملية إلغاء التثبيت.
الخطوة 5: لإعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة، قم بزيارة موقع الويب الرسمي الخاص بشركة OEM الخاصة بطابعتك وأدخل رقم الطراز. يمكنك بعد ذلك تنزيل برامج التشغيل ذات الصلة بطابعتك وفقًا لإصدار نظام التشغيل.
للحفاظ على تشغيل طابعتك طوال الوقت، يُنصح بالحفاظ على تحديث برامج التشغيل. ستستغرق عملية إلغاء تثبيت برامج التشغيل يدويًا وتنزيلها وتثبيتها لاحقًا الكثير من الوقت والجهد. قد يتعين عليك تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه لحل المشكلة هذه المرة. ولكن في المستقبل، استخدم برنامج تحديث برامج التشغيل التابع لجهة خارجية مثل Advanced Driver Updater للحفاظ على تحديث برامج التشغيل الخاصة بك في جميع الأوقات. سيقوم هذا التطبيق بفحص جميع برامج التشغيل المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والبحث عن التحديثات ذات الصلة ثم تنزيلها/تثبيتها لك ببضع نقرات بالماوس.اقرأ أيضًا: الإصلاح: الطابعة اللاسلكية لا تستجيب على نظام التشغيل Windows 11/10
الطريقة الرابعة: أضف الطابعة يدويًا
يمكنك إضافة طابعات يدويًا من التطبيق الصغير للأجهزة والطابعات في لوحة التحكم. يمكنك إضافة طابعة يدويًا من هناك بعد إزالة الطابعة لمعرفة ما إذا كانت ستحل مشكلة "خدمات مجال Active Directory". من خلال القيام بذلك، سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بإعادة تثبيت الطابعة بشكل فعال. لإضافة الطابعة المتأثرة يدويًا، قم بالتمسك اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: اضغط على Win + S لفتح مربع بحث Windows واكتب لوحة التحكم.
الخطوة الثانية: انقر على نتيجة أفضل تطابق وسيتم فتح نافذة لوحة التحكم.
الخطوة 3: انقر على الأجهزة والطابعات.
الخطوة 4: انقر على الطابعات والماسحات الضوئية وستظهر قائمة بالأجهزة المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 5: انقر فوق الطابعة التي تعطيك الخطأ ثم حدد موقع الزر إزالة في الزاوية اليمنى العليا وانقر عليه.
الخطوة 6: ارجع صفحة واحدة ثم انقر فوق الزر إضافة جهاز.
الخطوة 7: انقر الآن على الرابط إضافة يدويًا.
الخطوة 8: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وأدخل البيانات ذات الصلة لإضافة طابعتك.
النهائي كلمة حول كيفية إصلاح خطأ الطابعة "خدمات مجال الدليل النشط" على نظام التشغيل Windows؟لقد نجح العديد من المستخدمين الذين احتاجوا إلى حل مشكلة "خدمات مجال Active Directory" على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows في استخدام التقنيات الواردة في هذا البرنامج التعليمي. لذلك ربما يكون أحد هذه الحلول مناسبًا لك أيضًا. وبعد ذلك، يمكنك طباعة كل ما تحتاجه على Windows مرة أخرى باستخدام برنامجك المفضل.
يُرجى إخبارنا في التعليقات أدناه إذا كانت لديك أية أسئلة أو توصيات. سيكون من دواعي سرورنا أن نقدم لك القرار. ننشر بشكل متكرر النصائح والحيل والحلول للمشكلات الشائعة المتعلقة بالتكنولوجيا. يمكنك أيضًا العثور علينا على Facebook، وTwitter، وYouTube، وInstagram، وFlipboard، وPinterest.
اقرأ أيضًا:
كيفية إصلاح أخطاء عدم اتصال الطابعة بالإنترنت Windows 11/10
غير قادر على إزالة جهاز الطابعة من Windows 10؟ إليك الحل!
قراءة: 12
