تم إطلاق تطبيق Microsoft Family Safety في عام 2020 ويأتي مرفقًا مع نظام التشغيل Windows 10. إنها ميزة أمان مجانية مدمجة يمكنك استخدامها لحماية الخصوصية الرقمية لمن تحبهم. يأتي تطبيق Family Safety مزودًا بمجموعة متنوعة من ميزات الأمان التي تتضمن إعداد وقت الشاشة ومرشحات المحتوى ومشاركة الموقع والتنبيهات والرقابة الأبوية والمزيد. ومن ثم، فإن تطبيق Family Safety على Windows يبقي عائلتك وأحبائك في دائرة قريبة حيث يمكنك التحقق من الأمان الرقمي أثناء مراقبة التطبيقات والبيانات، على منصة واحدة.
لتسهيل الوصول إلى الخدمة، أصدرت Microsoft أيضًا تطبيق Family Safety على منصات Android وiOS مما يسمح لك بالتحكم في الحياة الرقمية لعائلتك أثناء التنقل. لذلك، إذا كنت تستفيد حاليًا من مزايا تطبيق Family Safety على جهازك الذي يعمل بنظام Windows، فإن فشل التطبيق في العمل سوف يزعجك. أليس كذلك؟
تطبيق "أمان العائلة" لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10؟ هل التطبيق غير قادر على التحميل على جهازك؟ لا تقلق! يغطي هذا المنشور مجموعة من الحلول التي ستسمح لك بتشغيل تطبيق "أمان العائلة" مرة أخرى في أسرع وقت.
هيا بنا نبدأ.
5 حلول لإصلاح "أمان العائلة" مشكلة "تطبيق الأمان لا يعمل" على نظام التشغيل Windows 10
1. أعد تشغيل جهازك
نعم، قد يبدو ذلك مجهودًا بسيطًا ولكنه يعمل كالعجائب. عندما يفشل تحميل تطبيق Family Safety على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10، قد ترى الرسالة التالية معروضة على الشاشة:
توجد مشكلة مؤقتة في الخدمة. يرجى المحاولة مرة أخرى.
حسنًا، للتغلب على المشكلة، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهازك للبدء من جديد. إذا كان يعمل بشكل جيد ويحل المشكلة، عظيم! إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك محاولة تشغيل جهازك في الوضع الآمن ثم محاولة تشغيل تطبيق Family Sharing للتحقق مما إذا كان قادرًا على العمل بشكل صحيح.
إليك دليل سريع حول كيفية التبديل إلى الوضع الآمن على Windows 10.
2. تحديث التطبيق
الحل البديل التالي الذي يمكنك محاولة إصلاح مشكلة "تطبيق أمان العائلة لا يعمل" على نظام التشغيل Windows 10 هو تحديث التطبيق. توجه إلى متجر Microsoft وابحث عن التحديثات المتاحة. في حالة توفر أي تحديث لتطبيق Family Safety، قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار له.
يمكنك أيضًا اتباع نفس مجموعة الخطوات على جهاز الهاتف الذكي الخاص بك. افتح متجر التطبيقات المعني وتحقق من وجود أي تحديثات متاحة لتحديث تطبيق Family Safety على جهاز Android أو iOS الخاص بك هـ.
اقرأ أيضًا: أفضل 10 برامج مراقبة أبوية لعام 2021
3. قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات
هل تم تثبيت جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows باستخدام أداة أمان لمكافحة الفيروسات تابعة لجهة خارجية؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فيمكنك محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا. انتقل إلى قسم الإعدادات في أداة مكافحة الفيروسات، وقم بتعطيل الحماية من الفيروسات والبرامج الضارة. حاول تشغيل تطبيق "أمان العائلة" بعد تعطيل خدمة مكافحة الفيروسات للتحقق مما إذا كان يعمل دون أي عوائق.
قد تكون هناك بعض الحالات التي قد تقوم فيها أداة مكافحة الفيروسات بحظر تطبيق "أمان العائلة". للتحميل أو العمل على جهازك لأسباب تتعلق بالتوافق. ومن ثم، إذا كان تطبيق "أمان العائلة" يعمل بشكل صحيح بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات، فربما حان الوقت للتفكير في أداة أمان جديدة أو بديلة.
4. تسجيل الخروج/تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك
تمامًا مثل خدمات Windows الأخرى، يرتبط تطبيق Family Safety أيضًا بحساب Microsoft الخاص بك. إذا فشل تطبيق Family Safety في العمل على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows، فإننا ننصحك بتسجيل الخروج بسرعة من حساب Microsoft الخاص بك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى بعد إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك.
الإجراء لذلك لن يتم التحقق من تفاصيل حسابك فحسب، بل سيسمح بتحميل التطبيق على جهازك من البداية.
اقرأ أيضًا: كيفية إعداد واستخدام أدوات الرقابة الأبوية على نظام التشغيل Windows 10
5. تمكين بيانات التشخيص الاختيارية
من خلال تمكين خيار بيانات التشخيص الاختيارية على نظام التشغيل Windows 10، ستتمكن من إرسال معلومات حول مواقع الويب والخدمات إلى Microsoft حتى تتمكن من تحليل المشكلات الأساسية وتحسين أدائها. لتمكين "البيانات التشخيصية الاختيارية" على نظام التشغيل Windows، إليك ما يتعين عليك فعله.
اضغط على أيقونة Windows، وانقر على الأيقونة على شكل ترس لفتح الإعدادات. حدد "الخصوصية" وانتقل إلى قسم "التشخيص والتعليقات" من جزء القائمة الأيسر.
قم بتمكين خيار "بيانات التشخيص الاختيارية". قم أيضًا بتمكين خيار "تحسين الكتابة بالحبر والكتابة" الموجود بالأسفل.
الاستنتاج
كانت هذه بعض الحلول التي يمكن أن تساعدك في إصلاح مشكلة "تطبيق أمان العائلة لا يعمل" على Windows 10. نأمل أن تساعدك الاختراقات المذكورة أعلاه في تشغيل تطبيق "أمان العائلة" مرة أخرى!
قراءة: 0
