تعد تقنية Bluetooth إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها توصيل جهاز Bluetooth لاسلكيًا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. في الظروف العادية، عند تشغيل Bluetooth على جهازك، يمكنك رؤية تلك الأجهزة الموجودة ضمن نطاقك والتي يمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك الاتصال بها. ولكن، ماذا لو لم تتمكن من رؤية جهازك المطلوب وشاهدت بدلاً من ذلك "جهاز غير معروف" أو تومض العديد من الأجهزة كـ "جهاز غير معروف" بدون اسم؟
كيف ستفعل ذلك؟ هل تعرف أي من هذه "الأجهزة غير المعروفة" يخصك؟ تستنفذ المشكلة صبرك في كل مرة تقوم فيها بفصل جهاز البلوتوث الخاص بك وعلى الرغم من إعادة توصيله بشكل صحيح، فإن كل ما تراه هو "جهاز غير معروف".
هذا هو هدف هذه المدونة. سنناقش الطرق التي ستتمكن من خلالها من حل المشكلة.
أفضل الطرق لحل مشكلة "الجهاز غير المعروف" عند محاولة الاتصال بجهاز Bluetooth
1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها
أولاً، يمكنك استخدام مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها المدمج في Windows، وهي أداة يمكنها المساعدة في تصحيح المشكلات المتعلقة بجهاز Bluetooth. فيما يلي خطوات تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. بمجرد الانتهاء من ذلك، تأكد مما إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة أم لا. وبالمثل، يمكنك أيضًا تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها والذي يمكنه حل أخطاء مثل رمز الخطأ 19.
2. أعد تشغيل خدمة Bluetooth
إذا تم تعطيل خدمة دعم Bluetooth، فمن المحتمل أن تواجه مجموعة متنوعة من مشكلات Bluetooth. إليك كيفية إعادة تشغيل هذه الخدمة وضبطها تلقائيًا لإصلاح "الجهاز غير المعروف" أثناء محاولة الاتصال بجهاز Bluetooth على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows -
حاول تبديل نطاق Wi-Fi من 2.4 جيجا هرتز إلى 5 جيجا هرتز. والسبب هو أن شبكات البلوتوث تعمل أيضًا على تردد 2.4 جيجا هرتز. إذا كانت شبكة Wi-Fi لديك لا تدعم 5 غيغاهرتز أو كنت غير قادر على رؤية 5 غيغاهرتز على شبكة Wi-Fi لديك، فأوقف تشغيل Wi-Fi ثم حاول حل مشكلة "جهاز غير معروف" أثناء محاولة الاتصال بجهاز Bluetooth.
4 . إلغاء تثبيت أو إعادة تثبيت أو تحديث برنامج تشغيل جهاز Bluetooth
هناك احتمالات أن يكون برنامج تشغيل Bluetooth الخاص بك تالفًا أو قديمًا. يمكنك إما اتباع المسار اليدوي لإلغاء تثبيت برنامج التشغيل أو إعادة تثبيته أو تحديثه أو أن الطريقة الأكثر أمانًا وفعالية هي استخدام أداة تحديث برنامج التشغيل.
لنأخذ مثال الخيارات المتقدمة برنامج تحديث برنامج التشغيل الذي يعتبر واحدًا من أفضل أدوات تحديث برنامج التشغيل.
إليك بعض الميزات البارزة التي يقدمها -
- إمكانية النسخ الاحتياطي لبرامج التشغيل قبل التحديث.
- استعادة برامج التشغيل في حالة الطوارئ.
- جدولة تحديثات برامج التشغيل.
- تحديث برامج التشغيل دفعة واحدة.
- استبعاد برامج التشغيل من الفحص.
هل لديك فضول بشأن كيفية عمل برنامج Advanced Driver Updater - أسعاره وميزاته بالتفصيل؟ يمكنك الاطلاع على هذه المشاركة.
5. تشغيل أمر SFC وDISM
غالبًا ما تكون ملفات النظام الفاسدة هي السبب وراء مجموعة متنوعة من مشكلات Windows، وعدم القدرة على اكتشاف جهاز Bluetooth المناسب باعتباره واحدًا منها. لإصلاح ملفات النظام الفاسدة، هناك أمران يمكن أن يكونا مفيدين هما SFC وDISM. فيما يلي خطوات استخدامها –
إذا كان بإمكانك حل المشكلة، فلا داعي للمتابعة، وإلا فيمكنك استخدام أوامر DISM أيضًا.
الانتهاء
في معظم الحالات، يمكن أن تحدث مشكلة Bluetooth هذه إذا كان لديك برنامج تشغيل Bluetooth قديم أو تالف. من خلال تحديث برنامج التشغيل الصحيح أو تثبيته، ستتمكن على الأرجح من حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك تجربة الإصلاحات الأخرى المذكورة في المنشور. وإذا كنت قد نجحت في حل المشكلة، فأخبرنا في قسم التعليقات عن الطرق المذكورة أعلاه التي تناسبك. لمزيد من هذا المحتوى، استمر في قراءة WeTheGeek. يمكنك أيضًا العثور علينا على Pinterest، وYouTube، وFacebook، وInstagram، وTwitter. وFlipboard.
قراءة: 0
