إذا كان لديك جهاز يعمل بنظام التشغيل Windows، فلا يوجد سبب للتغاضي عن مزايا استخدام OneDrive لتلبية احتياجات التخزين السحابية لديك. إنها مملوكة لشركة Microsoft، وهي عبارة عن نظام أساسي ممتاز يوفر سعة تخزينية مجانية تبلغ 5 غيغابايت وتكاملًا قويًا مع Office. يعد الخطأ "عذرًا، هناك مشكلة في خوادم OneDrive" أحد الأخطاء النادرة. بدلاً من انتظار حل المشكلة من تلقاء نفسها، هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها في هذا الموقف.
فك رموز مشكلات OneDrive: إصلاح خطأ الخادم على نظام التشغيل Windows (2023)
كشف الألغاز وراء هذه المشكلة وجهز نفسك بخطوات قابلة للتنفيذ لاستعادة الوظائف السلسة إلى تجربة OneDrive الخاصة بك.
الإصلاح 1: التحقق من خوادم OneDrive
وفقًا لإشعار الخطأ، من الممكن أن تقوم Microsoft حاليًا بإجراء صيانة أو معالجة مشكلة في خوادم OneDrive. يمكنك تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بجهازك أو شبكتك فقط عن طريق التحقق من حالة خادم OneDrive. ليس لديك خيار سوى الانتظار إذا أبلغت Microsoft بالفعل عن مشكلة في خوادم OneDrive. إذا لم يكن الأمر كذلك، فستحتاج إلى إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها بنفسك.
انقر هنا لزيارة موقع حالة Microsoft Server.
اقرأ أيضًا: مشكلات خادم Microsoft: OneDrive وSkype لا يعملان
الإصلاح 2: فحص اتصالك بالإنترنت
قد يعرض OneDrive الخطأ "عذرًا، هناك مشكلة في خوادم OneDrive" بسبب اتصال إنترنت بطيء أو غير موثوق. سيواجه OneDrive مشكلة في الاتصال بالخادم ومزامنة ملفاتك إذا كان اتصالك بالإنترنت ضعيفًا. يجب عليك تحقيق الاستقرار في شبكتك غير المنتظمة إذا لم يكن OneDrive هو التطبيق الوحيد الذي يواجه مشكلات في الاتصال.
اقرأ أيضًا: كيفية تعطيل OneDrive على نظام التشغيل Windows 11
الإصلاح 3: التخلص من ذاكرة التخزين المؤقت في OneDrive
يستخدم OneDrive التخزين المؤقت، مثل أي برنامج آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لمنع تنزيلات البيانات المتكررة. ومع ذلك، إذا أصبحت ذاكرة التخزين المؤقت تالفة، فقد يؤدي ذلك إلى مشكلات مختلفة، بما في ذلك مواجهة أخطاء في الخادم.
الخطوة 1: اضغط على Win + S واكتب apps:onedrive
الخطوة 2: انقر على إعدادات التطبيق.
الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع قسم إعادة الضبط ثم اضغط على زر إعادة الضبط .
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح OneDrive غير قادر على نقل خطأ الاختصار
إصلاح 4: إزالة سجلات القياس عن بعد لـ OneDrive
قد يواجه OneDrive مشكلات في الخادم إذا تعطلت سجلات القياس عن بعد. وبالتالي فإن حذف السجلات يجب أن يحل المشكلة.
الخطوة 1: افتح مربع الحوار "تشغيل" بالضغط على Win + R.
الخطوة 2: أدخل الأمر %appdata%. يجب أن يكون مجلد AppData على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرئيًا الآن.
الخطوة 3: انقر على المجلد المحلي متبوعًا بمجلد Microsoft . ثم انقر فوق مجلد OneDrive ثم انقر أخيرًا على مجلد السجلات .
الخطوة 4: قم بإزالة ملفات سجل UserTelemetryCache.otc.session وUserTelemetryCache.otc.
الخطوة 5: قم بتشغيل OneDrive بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
اقرأ أيضًا: OneDrive عالق على شاشة "معالجة التغييرات"؟ إليك الحل!
الإصلاح 5: تثبيت OneDrive مرة أخرى
حان الوقت لإعادة تثبيت البرنامج إذا بدا أنك لا تستطيع حل المشكلة وأن صبرك قد نفد. من خلال إعادة تثبيت التطبيق، سيتخلص Windows من أي ملفات تالفة أو فاسدة تمنع التطبيق من العمل.
الخطوة 1: قم بتشغيل الإعدادات بالضغط على Win + I<. /strong>
الخطوة 2: انتقل إلى التطبيقات في اللوحة اليمنى ثم انقر على التطبيقات المثبتة.
الخطوة 3: حدد إلغاء التثبيت بالنقر فوق الزر ثلاثي النقاط بجوار OneDrive هناك. يمكنك إعادة تثبيت البرنامج باستخدام متجر Microsoft بعد انتهاء الإجراء.
ملاحظة: عند إلغاء تثبيت البرنامج، لا داعي للقلق بشأن فقدان بياناتك. من خلال تسجيل الدخول إلى حساب OneDrive الخاص بك عبر الإنترنت، لا يزال بإمكانك الوصول إلى جميع الملفات التي قمت بحفظها.
اقرأ أيضًا: 4 طرق لاستعادة بياناتك من OneDrive على نظام التشغيل Windows 10
حل أخطاء خادم OneDrive: تمكين التخزين السحابي السلس على نظام التشغيل Windowsقد تعتقد أنه لا يوجد شيء يمكنك القيام به حتى Microsoft يحل المشكلة عندما ترى الرسالة "عذرًا، هناك مشكلة في خوادم OneDrive". ومع ذلك، لا يجب أن تصدق أي شيء يخبرك به OneDrive دون قراءة النصائح المذكورة أعلاه أولاً. على الأرجح، تكون المشكلة معزولة عن شبكتك أو جهازك. يمكنك الآن مشاركة ملفاتك الأكثر أهمية والوصول إليها لأن المشكلة قد حلت ن ثابت. ومع ذلك، يجب عليك تخزينها في مخزن OneDrive إذا كنت تريد الاحتفاظ بها بشكل أكثر أمانًا.
يُرجى إعلامنا في التعليقات أدناه إذا كانت لديك أي أسئلة أو توصيات. سيكون من دواعي سرورنا أن نقدم لك القرار. ننشر بشكل متكرر النصائح والحيل والحلول للمشكلات الشائعة المتعلقة بالتكنولوجيا.
يمكنك أيضًا العثور علينا على Facebook، وTwitter، وYouTube، وInstagram، وFlipboard، وPinterest.
قراءة: 6
