هل واجهت مشكلة في ظهور رسالة الخطأ "حدث شيء ما، ولم نتمكن من تثبيت ميزة" أثناء ترقية Windows؟ حسنًا، نعم، إنها مشكلة شائعة يتم الإبلاغ عنها وهي تمنع المستخدمين من التحديث إلى Windows 10.
بغض النظر عن الجهاز الذي تستخدمه، سواء كان هاتفًا ذكيًا أو كمبيوتر محمولًا أو كمبيوتر شخصيًا أو الكمبيوتر اللوحي، فتحديث جهازك أمر في غاية الأهمية. تستمر Microsoft في إصدار تحديثات منتظمة بين الحين والآخر والتي تأتي مع مجموعة من الميزات الجديدة وتحسينات الأداء وإصلاحات الأخطاء. لذا، إذا واجهت مشكلة في أي وقت أثناء ترقية جهازك إلى تحديث متوفر مؤخرًا، فيمكنك استخدام الحلول البديلة التالية لاستئناف عملية التحديث.
في هذه المقالة، قمنا بإدراج مجموعة متنوعة من الحلول التي ستسمح لك بإصلاح مشكلة "رسالة خطأ حدث شيء ما" على نظام التشغيل Windows 10.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ تحديث Windows 10 0x80080008؟
كيفية إصلاح شيء ما حدث خطأ في نظام التشغيل Windows 10
فلنبدأ.
1. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
هل تم تثبيت جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows باستخدام أي أداة أمان لمكافحة الفيروسات تابعة لجهة خارجية؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فنوصيك بإلغاء تثبيته أو تعطيله مؤقتًا. هناك احتمال أن يقوم برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على نظامك بحظر تشغيل بعض التطبيقات أو الخدمات، وبالتالي إيقاف عملية التحديث من الاستمرار. ومن ثم، لإصلاح خطأ التحديث، حاول تعطيل أداة مكافحة الفيروسات ومعرفة ما إذا كان هذا الاختراق ناجحًا.
ملاحظة: ليس من المستحسن ترك نظامك معرضًا للتهديدات لفترة طويلة وقت. لذلك، بمجرد الانتهاء من تحديث جهازك، تأكد من تمكين خدمة مكافحة الفيروسات مرة أخرى.
2. التحقق من مساحة التخزين المتوفرة
يمكن أن يظهر الخطأ "حدث شيء ما غير قادر على تثبيت خدمة" أيضًا في حالة نفاد مساحة التخزين بجهازك. لذلك، للتأكد من أن جهازك به مساحة كافية لتثبيت التحديث الجديد بنجاح، اتبع هذه الخطوات السريعة.
قم بتشغيل مربع البحث في قائمة "ابدأ"، واكتب "إعدادات التخزين" واضغط على Enter.
انتظر لبضع ثوان حتى يقوم Windows بإدراج مقدار مساحة التخزين المتوفرة على جهازك.
إذا كان جهازك قيد التشغيل انخفاض مساحة التخزين، يمكنك تمكين ميزة "Storage Sense" التي تعمل على تحرير المساحة تلقائيًا عن طريق التخلص من الملفات غير المرغوب فيها والبيانات المؤقتة.
بعد استعادة مساحة التخزين على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows، حاول تثبيت التحديث مرة أخرى و تحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه أية مشكلات.
أيضًا اقرأ: 5 إصلاحات سهلة لحل خطأ Windows Update 0x80072efe
3. استخدم أداة إنشاء الوسائط في وضع المسؤول
إذا كنت تحاول تثبيت تحديث Windows 10 عبر أداة إنشاء الوسائط، فإليك اختراقًا سريعًا سيسمح لك بالترقية دون أي عوائق.
حدد موقع ملف تثبيت أداة إنشاء الوسائط في مستكشف الملفات. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف التثبيت وحدد "تشغيل كمسؤول".
سيسمح لك تشغيل ملف التثبيت في وضع المسؤول بمواصلة عملية التحديث دون مواجهة رسالة "حدث شيء ما". رسالة خطأ".
اقرأ أيضًا: أداة إنشاء الوسائط لنظام التشغيل Windows 11 (2021): كيفية استخدامها
4. احذف مجلد تنزيل Software Distribution
لحذف مجلد SoftwareDistributionDownload على نظام التشغيل Windows 10، قد يتعين عليك تشغيل بعض الأوامر.
قم بتشغيل موجه الأوامر في وضع المسؤول. أدخل الأمر التالي واضغط على Enter.
net stop wuauserv
الآن، افتح File Explorer وانتقل إلى موقع المجلد C:WindowsSoftwareDistributionDownload. اضغط على مجموعة المفاتيح Control + A لتحديد جميع العناصر، وانقر بزر الماوس الأيمن على اختيارك وحدد "Delete" لإزالة كل شيء من هذا المجلد.
بعد حذف الملفات، عد إلى نافذة موجه الأوامر و قم بتشغيل الأمر المذكور أدناه:
net start wuauserv
الآن، انسخ الأمر التالي والصقه، واضغط على Enter لتنفيذه:
wuauclt.exe /updatenow
اخرج من جميع النوافذ ثم حاول تحديث جهازك للتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه رسالة "حدث شيء ما، غير قادر على تثبيت خدمة" رسالة الخطأ.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ Windows Update 0x80240034
5. تغيير لغة النظام
إن لغة النظام في Windows 10 هي خدمة مسؤولة عن إدارة اللغات والنصوص التي يتم عرضها على التطبيقات والأنشطة الأخرى ذات الصلة. إذا لم تتمكن من ترقية جهازك إلى Windows 10، فيمكنك محاولة تغيير إعدادات لغة النظام على جهازك. اتبع هذه الخطوات السريعة:
افتح لوحة التحكم ثم حدد "الساعة واللغة والمنطقة".
في نافذة خصائص المنطقة، قم بالتبديل إلى علامة التبويب "الإدارية".
اضغط على زر "تغيير لغة النظام".
حدد "الإنجليزية (الولايات المتحدة)" باعتبارها لغة النظام الحالية لغة. اضغط على زر "موافق" للتأكيد.
بعد تحديث موقع النظام الحالي، أعد تشغيل جهازك ثم حاول التثبيت تحديث ويندوز 10.
6. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها
وأخيرًا وليس آخرًا، سنحاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لإصلاح "رسالة خطأ حدث شيء ما في نظام التشغيل Windows 10".
اضغط على أيقونة Windows الموجودة على شريط المهام، افتح الإعدادات. حدد "التحديث والأمان".
قم بالتبديل إلى قسم "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" من جزء القائمة الأيسر.
اضغط على خيار "مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الإضافية".
حدد "Windows Update" وقم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
ستعمل مستكشفات أخطاء تحديثات Windows ومصلحاتها الآن! انتظر حتى تنتهي العملية حتى يتم فحص جميع أخطاء التحديث وتشخيصها وإصلاحها.
الاستنتاج
يختتم هذا دليلنا السريع حول كيفية إصلاح رسالة الخطأ "حدث شيء ما". "مشكلة في نظام التشغيل Windows 10. تظهر رسالة الخطأ هذه بشكل شائع أثناء محاولتك ترقية جهازك. يمكنك استخدام أي من الحلول المذكورة أعلاه لإصلاح هذه المشكلة واستئناف تثبيت آخر تحديث لنظام التشغيل Windows 10 دون أي عوائق.
نتمنى لك حظًا سعيدًا!
قراءة: 0
