أحد التطبيقات العديدة المثبتة مسبقًا في نظام التشغيل Windows 11 هو Microsoft Teams. لسوء الحظ، على الرغم من كونها منصة رائعة للتعاون التجاري، إلا أنها تتعطل كثيرًا. فيما يلي كيفية تشخيص المشكلة وحلها في Windows 11 إذا استمر برنامج Microsoft Teams في التعطل أو إعادة التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلة Microsoft Teams العالية استخدام وحدة المعالجة المركزية على نظام التشغيل Windows (2022)
كيفية إصلاح تعطل Microsoft Teams على نظام التشغيل Windows
1. استخدم مدير المهام لإيقاف Microsoft Teams
الخطوة 1: افتح مربع الحوار "تشغيل" بالضغط على Win + R.
الخطوة 2: لتشغيل مدير المهام، أدخل taskmgr واضغط على "موافق".
الخطوة 3: ابحث عن أية مهام متصل بـ Microsoft Teams ضمن علامة التبويب "العملية".
الخطوة 4: انقر على "إنهاء المهمة" بعد تحديد العملية.
الخطوة 5: قم بتشغيل تطبيق Microsoft Teams بعد إغلاق إدارة المهام. تأكد من أن التطبيق يعمل بشكل جيد.
في حالة وجود المشكلة، أعد تشغيل الكمبيوتر. ستؤدي عملية إعادة التشغيل القصيرة إلى إنهاء جميع أنشطة الخلفية والمساعدة في حل المشكلات الناجمة عن حالات الفواق العابرة.
اقرأ أيضًا: ستطلق Microsoft Teams ميزات جديدة قريبًا
2. إزالة ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams
يمكنك أيضًا إزالة ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams الموجودة في مجلد AppData لحل مشكلة التعطل. يمكن حل المشكلات الناجمة عن ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق التالفة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت. لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams:
الخطوة 1: تأكد من إيقاف تشغيل تطبيق Teams. اخرج من التطبيق من علبة النظام أيضًا.
الخطوة 2: اضغط على Win + R لإظهار مربع الحوار "تشغيل".
الخطوة 3 : بعد ذلك، الصق المسار التالي في مربع الحوار "تشغيل" واضغط على "موافق":
%appdata%MicrosoftTeams
الخطوة 4 : لتحديد كافة الملفات والمجلدات الموجودة في مجلد Teams، استخدم Ctrl + A.
الخطوة 5: بعد ذلك، استخدم زر الماوس الأيمن لتحديد "حذف" أو المفتاح Del الموجود على لوحة المفاتيح.
الخطوة 6: أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إغلاق File Explorer. أعد تشغيل Teams وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك بعد ذلك.
اقرأ أيضًا: العمل من المنزل؟ إليك كيفية استخدام Microsoft Teams للبقاء على اتصال
3. إصلاح Microsoft Teams
في نظام التشغيل Windows 11 والإصدار السابق من نظام التشغيل الإصدار، يمكنك إصلاح التطبيقات والبرامج المختلفة عبر متجر Microsoft. تحاول ميزة الإصلاح تصحيح التثبيت، مما يؤدي إلى حل أية مشكلات ناجمة عن تلف الملف.
الخطوة 1: للوصول إلى قائمة WinX، اضغط على Win + I لفتح الإعدادات.
الخطوة 2: في الجزء الأيمن، حدد علامة التبويب "التطبيقات".
الخطوة 3: حدد التطبيقات والميزات.
الخطوة 4: ابحث عن تطبيق Microsoft Teams باستخدام محرك بحث. حدد خيارات متقدمة من قائمة النقاط الثلاث عند النقر فوق اسم التطبيق.
الخطوة 5: انقر فوق "إصلاح" في قسم "إعادة التعيين" بعد التمرير لأسفل . سيبدأ Windows في إصلاح التطبيق، وبمجرد الانتهاء، ستظهر علامة اختيار.
الخطوة 6: لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة التعطل، أغلق صفحة الإعدادات و ابدأ تشغيل Microsoft Teams.
اقرأ أيضًا: كيفية تغيير خلفية الفيديو في Microsoft Teams
4. تحديث تطبيق Microsoft Teams
يتم العثور على إصلاحات الأخطاء وتحسينات الأداء بشكل متكرر في الإصدارات الأحدث. يقوم Microsoft Teams بتحديث نفسه كل أسبوعين، ولكن يمكنك التحقق يدويًا من إعدادات التطبيق لمعرفة ما إذا كانت هناك أي ترقيات أحدث. للحصول على تحديثات Microsoft Teams:
الخطوة 1: افتح تطبيق Microsoft Teams.
الخطوة 2: حدد الإعدادات من الثلاثة قائمة النقاط في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
الخطوة 3: في الزاوية السفلية اليسرى، انقر على علامة التبويب "حول الفرق".
الخطوة 4: في حالة توفر أي تحديثات، فسيقوم Microsoft Teams بالبحث عنها وتثبيتها.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح الكاميرا التي لا تعمل MS Teams على نظام التشغيل Windows 10؟
5. استخدم مُحسِّن النظام المتقدم لجدولة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحسينه
يحتاج جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى التحسين والصيانة بشكل متكرر. يمكنك تحقيق ذلك باستخدام Advanced System Optimizer وإعداد فحص جهاز الكمبيوتر تلقائيًا. وهذا يلغي الحاجة إلى تذكير لتذكيرك بتشغيل التطبيق.
يُعد مُحسِّن النظام المتقدم أفضل برنامج لتنظيف الكمبيوتر غير المهم. فهو يوفر إجابة سريعة وفعالة من حيث التكلفة لمتطلبات تحسين Windows لديك. لزيادة سرعة الكمبيوتر، قم بتنظيف القرص الصلب. سيتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسرعة أكبر مع استجابة أسرع وأوقات تحميل إذا قمت بحذف الملفات غير الضرورية وغير المرغوب فيها من جهازك orage.
قد يساعدك أفضل منظف للكمبيوتر الشخصي في الحفاظ على خصوصيتك عن طريق مسح ملفات تعريف الارتباط وسجل التصفح، وتشفير البيانات الحساسة لإبقائها آمنة من أعين المتطفلين، وإزالة البيانات نهائيًا. بالإضافة إلى استعادة البيانات المفقودة، يتم أيضًا إنشاء نسخ احتياطية من البيانات الأساسية، مثل الأفلام وملفات الموسيقى والصور والمستندات.
اقرأ أيضًا: أضف الآن صورك كصور خلفية في مكالمات فيديو Microsoft Teams
الكلمة الأخيرة حول كيفية إصلاح تعطل Microsoft Teams على نظام التشغيل Windows
الأداة المضمنة -يمكن لمستكشف الأخطاء ومصلحها تحديد المشكلات التي تتسبب في تعطل تطبيق Microsoft Teams وحلها بشكل متكرر. إذا لم يكن الأمر كذلك، فحاول تحديث برامج التشغيل لمحول جهاز العرض الخاص بك أو إعادة تثبيت التطبيق. يعد Microsoft Teams برنامجًا ممتازًا للتعاون الجماعي، ولكنه ليس البرنامج الوحيد المتاح. يعد Slack أحد أكثر الخيارات المفضلة.
تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي – Facebook، وInstagram، وYouTube. يرجى الاتصال بنا مع أي أسئلة أو أفكار. سيكون من دواعي سرورنا أن نقدم لك القرار. ننشر بشكل متكرر النصائح والحلول والإرشادات للمشكلات التكنولوجية الشائعة.
قراءة: 0
