بدأ Instagram كتطبيق لمشاركة الصور، لكنه توسع بمرور الوقت ليشمل ميزات مثل الرسائل المباشرة والقصص والبكرات ودعم مقاطع الفيديو والصور المتحركة. تعد رسائل Instagram المباشرة والمعروفة أيضًا باسم DMs، والتي تتيح لك التفاعل مع متابعيك/جهات اتصالك، من بين أفضل ميزاته.
لك الحرية في التحدث مع الأصدقاء/العائلة/المتابعين باستخدام وظيفة المراسلة المباشرة هذه. على الرغم من أن الأمر قد يكون مزعجًا للغاية عندما تكون ميزة المراسلة المباشرة معطلة أو تواجه مشكلات أخرى. أبلغ المستخدمون مؤخرًا عن مواجهة مشكلات في الوصول إلى الرسائل المباشرة وإرسالها واستلامها على Instagram. لذلك، إذا كنت تبحث عن إجابات لسؤال "لماذا لا تعمل رسالتي المباشرة على Instagram" فأنت في المكان الصحيح.
وبالتالي دون مزيد من اللغط، فلنبدأ .
اقرأ أيضًا: كيفية الحد من استخدام Instagram على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android
لماذا لا تعمل رسائل Instagram المباشرة الخاصة بك؟
قد يكون هناك عدة أسباب للرسائل المباشرة مشكلة لا تعمل. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة:
- قد لا تعمل خوادم Instagram.
- إصدار Instagram القديم.
- قد يكون هناك خطأ.
- هناك احتمال أن يكون اتصالك بالإنترنت غير موثوق.
هذه بعض أسباب عدم عمل DM الخاص بك. الآن ألقِ نظرة على كيفية حل هذه المشكلة.
اقرأ أيضًا: كيفية إلغاء حظر Instagram في المدرسة
كيفية إصلاح رسائل Instagram المباشرة التي لا تعمل
نحن نحدد جميع الإصلاحات المحتملة لمشكلة DM الخاصة بك. يمكنك تجربة جميع الأساليب ومعرفة أي منها أكثر فعالية بالنسبة لك:
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
يعد الاتصال بالإنترنت هو العنصر الأساسي والأهم الذي يجب التحقق منه قبل القيام بأي شيء آخر. استخدم تطبيقًا مختلفًا يحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت أو تصفح الإنترنت لاختبار اتصالك بالإنترنت.
قم بالتبديل إلى وضع الطائرة على هاتفك ثم قم بإيقاف تشغيله بعد فترة قصيرة. سوف يتحسن اتصال الإنترنت بهاتفك بعد القيام بذلك. إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة، فتأكد من أن جهاز توجيه Wi-Fi يعمل بشكل صحيح.
اقرأ أيضًا: كيفية إزالة حسابات Instagram المحفوظة
2. تحديث تطبيق Instagram
في بعض الأحيان، قد لا تعمل الرسائل المباشرة على Instagram بشكل صحيح إذا كان لديك إصدار قديم من التطبيق. ونتيجة لذلك، يمكنك معرفة ما إذا كان التطبيق قد تلقى أي تحديثات جديدة. لتحديث التطبيق اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مطولاً على أيقونة تطبيق Instagram واختر معلومات التطبيق o عندما تظهر قائمة السياق.
- انقر على متقدم
- تاو على تفاصيل التطبيق. سينقلك هذا إلى صفحة متجر Google Play في Instagram.
- إذا وجدت خيار تحديث فانقر عليه.
3. تحقق من خوادم Instagram
قد تكون هناك مشكلة في خوادم Instagram. وبالتالي، سيتوقف التطبيق بأكمله أو جزء من وظائفه (مثل المراسلة المباشرة، على سبيل المثال) عن العمل. لقد حدث هذا عدة مرات من قبل وسيحدث بلا شك في بعض الأحيان. يمكن التحقق من توفر خوادم Instagram باستخدام أدوات مثل DownDetector.
- افتح DownDetector
- اكتب Instagram في شريط البحث واضغط على مفتاح الإدخال.
إذا كانت هناك طفرات كبيرة من الغضب، فهذا يعني أن Instagram يواجه مشكلة، وليس هناك الكثير مما يمكنك فعله ولكن انتظر حتى يعالج التطبيق المشكلة.
اقرأ أيضًا: نصائح سريعة لإصلاح مشكلة "موسيقى Instagram لا تعمل 2023"!
4. مسح بيانات التخزين وذاكرة التخزين المؤقت في Instagram
قد يؤدي وجود كمية زائدة من بيانات التخزين وذاكرة التخزين المؤقت في Instagram إلى حدوث مشكلات متكررة في التطبيق مثل فشل الرسائل المباشرة. يجب عليك استخدام قائمة تفاصيل التطبيق لمسح بيانات التخزين وذاكرة التخزين المؤقت. كيف؟ واصل القراءة.
- اضغط مطولاً على أيقونة تطبيق Instagram واختر معلومات التطبيق عندما تظهر قائمة السياق.
- انقر على التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
- الآن انقر على مسح التخزين وذاكرة التخزين المؤقت. خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت واتبع التعليمات لحذف بيانات التخزين وذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram.
اقرأ أيضًا: كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام Android
5. فرض إيقاف Instagram
إذا كانت هناك أية مشكلات في تطبيق Instagram، فمن المحتمل أن رسائل Instagram المباشرة لا تعمل. يمكنك ببساطة إغلاقه بالقوة ومحاولة إرسال الرسائل المباشرة مرة أخرى. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مطولاً على أيقونة تطبيق Instagram واختر معلومات التطبيق عندما تظهر قائمة السياق.
- انقر على إيقاف إجباري.
- أعد فتح تطبيق Instagram و حاول إرسال رسالة مباشرة مرة أخرى.
اقرأ أيضًا: كيف تبدأ مدونة على Instagram: دليل سريع
6. أعد تثبيت التطبيق
قد لا تعمل رسالتك المباشرة بشكل صحيح بسبب وجود أحد التطبيقات حشرة. يمكنك في هذه الحالة إلغاء تثبيت التطبيق من هاتفك الذكي ثم إعادة تثبيته. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مطولاً على أيقونة تطبيق Instagram واختر إلغاء التثبيت عندما تظهر قائمة السياق.
- بعد إلغاء التثبيت، انتقل إلى متجر Play، واكتب Instagram في شريط البحث ثم اضغط على زر التثبيت.
7. استخدم إصدار الويب من Instagram
لعرض أحدث الموجز على شاشة كبيرة، يوفر Instagram أيضًا إصدار الويب من Instagram. يمكن للمستخدمين إرسال الرسائل المباشرة عبر موقع Instagram أيضًا. يمكنك استخدام الرسائل المباشرة على موقع Instagram إذا كان التطبيق لا يزال يسبب لك مشكلة.
لذا، افتح متصفح الإنترنت الخاص بك وانتقل إلى Instagram.com لتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
اقرأ أيضًا: كل ما يمكنك فعله من Instagram على تطبيق الويب
8. اتصل بدعم Instagram
يمكنك محاولة الاتصال بفريق دعم Instagram إذا لم يكن هناك أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه لمشكلة رسالة Instagram المباشرة التي لا تعمل. للاتصال بدعم Instagram، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق Instagram وانقر على رمز ملفك الشخصي من الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
- انقر على الخطوط الأفقية الثلاثة من الزاوية اليمنى العليا للشاشة.
- الآن انقر على الإعدادات.
- هنا انقر على تعليمات
- الآن اختر الإبلاغ عن مشكلة.
- ثم انقر على أبلغ عن المشكلة دون اهتزاز.
- أخيرًا، ابدأ في وصف المشكلة التي تواجهها مع رسالة مباشرة في حسابك وانقر على "التالي".
- في الصفحة التالية، انقر على إرسال تقرير.
اقرأ أيضًا: كيفية تنزيل صور وقصص Instagram باستخدام أداة Stogram بدقة 4K؟
لإتمام هذا الأمر
إذًا، هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها إصلاح مشكلة عدم عمل الرسائل المباشرة في Instagram. لذا، إذا كنت تواجه المشكلة، فاتبع الإصلاحات المذكورة أعلاه وأخبرنا بالإصلاحات التي تناسبك. اشترك في النشرة الإخبارية لدينا لضمان عدم تفويت أي تحديث تقني.
القراءة التالية: كيفية حفظ الصور على Instagram وإضافتها إلى المجموعة
قراءة: 0
