يعد Microsoft Teams تطبيقًا معروفًا لمكالمات الفيديو يسهّل التواصل مع أي شخص عبر VoIP (بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت). . باستخدامه، يمكنك ببساطة إنشاء المهام وتعيينها وإدارتها وجدولة الأحداث وتعيين التذكيرات. يمكن الوصول إلى تطبيق Microsoft Teams على عدد من أنظمة التشغيل، بما في ذلك Android وWindows وiOS وMac. وبالتالي، يتيح لك ولأصدقائك الحفاظ على اتصال مستمر من أجل سير عمل أكثر كفاءة.
بينما يعمل Microsoft Teams بشكل لا تشوبه شائبة على جميع الأنظمة الأساسية، هناك بعض المناسبات النادرة التي قد يبدأ فيها التطبيق في الأداء بشكل غريب على جهاز Android الخاص بك. في حالة عدم عمل تطبيق Microsoft Teams على Android، فلا تقلق فنحن هنا لمساعدتك.
اقرأ أيضًا: كيفية تسجيل اجتماع Microsoft Teams كضيف؟
كيفية إصلاح تطبيق Microsoft Teams لا يعمل على Android
اشتكى العديد من المستخدمين من أنه في بعض الأحيان لا يتم فتح Microsoft Teams على هواتفهم الذكية التي تعمل بنظام Android. يجب عليك اتباع تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه حتى يعمل تطبيق Microsoft Teams بحيث يمكنك حضور الاجتماعات أو التواصل مع زملائك في العمل.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح الاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية في Microsoft Teams على نظام التشغيل Windows ( 2022)
الإصلاح 1: فرض إنهاء تطبيق Microsoft Teams
يؤدي فرض إنهاء التطبيق إلى حل المشكلة بشكل متكرر لأنه يوفر للتطبيق فرصة ثانية للعمل. ما عليك فعله هو كما يلي:
- اذهب إلى تطبيق Microsoft Teams واضغط عليه مطولاً حتى تظهر قائمة فرعية.
- الآن اضغط على رمز معلومات التطبيق.
- في الشاشة التالية، اختر زر قوة الإيقاف.
- الآن اضغط على موافق لتأكيد الإجراء.
- الآن أعد تشغيل هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android وافتح التطبيق مرة أخرى.
اقرأ أيضًا: Microsoft Teams: أضف الآن صورك كصور خلفية في مكالمات الفيديو
الإصلاح 2: التحقق من أذونات التطبيق
لكي يعمل تطبيق Microsoft Teams بشكل صحيح على جهاز Android الخاص بك، فإنه يحتاج إلى بعض الأذونات. قد يتطلب البرنامج حقوقًا لبعض الميزات حتى يعمل بفعالية، مثل الوصول إلى الميكروفون أو جهات الاتصال أو الكاميرا. قد لا تعمل بعض وظائف تطبيق Teams إذا رفضت أيًا من هذه الأذونات. لمنح الحقوق اللازمة، اتبع الخطوات التالية:
<- في الشاشة التالية، اختر خيار الأذونات.
- قم بتمكين كافة الأذونات الموجودة على الصفحة.
- للتحقق من أن Microsoft Teams يعمل بشكل صحيح، حاول استخدامه مرة أخرى.
اقرأ أيضًا: كيفية تغيير خلفية الفيديو في Microsoft Teams
الإصلاح 3: حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التخزين للتطبيق
قد تؤدي بيانات ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة أو التالفة إلى عدد من المشكلات غير السارة التي تجعل البرنامج أقل فاعلية. اتبع هذه الخطوات البسيطة لحذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التخزين لتطبيق Microsoft Teams:
- انتقل إلى تطبيق Microsoft Teams واضغط عليه مطولاً حتى تظهر قائمة فرعية.
- انقر الآن على معلومات التطبيق.
- في الشاشة التالية، اختر التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
- الآن اختر مسح التخزين ومسح ذاكرة التخزين المؤقت الخيار واحدًا تلو الآخر واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لـ أكمل العملية.
اقرأ أيضًا: هل تعمل من المنزل؟ إليك كيفية استخدام Microsoft Teams للبقاء على اتصال
الإصلاح 4: حذف الملفات المؤقتة
ربما يكون التطبيق قد أنشأ عددًا كبيرًا من الملفات المؤقتة إذا كنت تستخدمه ذلك لفترة طويلة. قد يؤدي تقادم هذه البيانات أحيانًا إلى إبطاء سرعة تحميل التطبيق وتقليل وظائفه. لحذف الملفات المؤقتة، اتبع الخطوات التالية:
- افتح التطبيق وانقر على صورتك من الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
- الآن اضغط على الإعدادات.
- هنا انقر على البيانات والتخزين.
- الآن اضغط على مسح الملفات المؤقتة.
- بعد ذلك، أعد تشغيل البرنامج لمعرفة ما إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح.
الإصلاح 5: إعادة تعيين قاعدة بيانات التطبيق
إذا لا يزال تطبيق Microsoft Teams لا يعمل على نظام Android، ثم قم بإعادة تعيين قاعدة بيانات التطبيق. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- افتح التطبيق وانقر على صورتك من الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
- الآن اضغط على الإعدادات.
- هنا انقر على البيانات والتخزين.
الإصلاح 6: تحديث تطبيق Microsoft Teams
يمكن أن يؤثر استخدام إصدار قديم من البرنامج أيضًا على الأداء العام ويؤدي إلى حدوث مشكلات. تقوم Microsoft بتحديث برامجها بانتظام لإصلاح العيوب المبلغ عنها وتحسين الأداء العام. تأكد من تحديث التطبيق إلى الإصدار الأحدث. لهذا كل ما عليك فعله هو:
- اذهب إلى تطبيق Microsoft Teams واضغط عليه مطولاً حتى تظهر قائمة فرعية.
- الآن اضغط على معلومات التطبيق.
- في الشاشة التالية، اختر الخيار المتقدم.
- ثم اضغط على تفاصيل التطبيق.
- وسينقلك إلى متجر Google Play. قم بتحديث التطبيق إذا كان هناك تحديث متاح.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح تعطل Microsoft Teams على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows
لإتمام هذا الأمر
إذًا، هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها إصلاح عدم عمل تطبيق Microsoft Teams على مشكلة Android. جرّب كل طريقة وأخبرنا بالطريقة التي تناسبك. وأيضًا، إذا كنت تعرف أي إصلاحات محتملة أخرى للمشكلة، فأخبرنا بذلك في التعليقات أدناه. وللحصول على المزيد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والنصائح والحيل المتعلقة بأنظمة التشغيل Windows وAndroid وiOS وmacOS، تابعنا على Facebook وInstagram وYouTube.
القراءة التالية: كيفية إصلاح مشكلة Microsoft Teams العمل على نظام ماك
قراءة: 0
